لأول مرة أرفع قلمي لأكتب في الصحافة عن المعاناة التي حصلت معي من قبل بعض مسئولي وزارة العمل والتي من المفترض أن تخدم المواطن لا أن تذله وليعذرني المسئولون في الوزارة... لقد تقدمت بطلب رخصة لخادمة وقد حصلت عليها بتاريخ 16 يوليو/ تموز 2009 ولكل المسئولين الشكر والعرفان. وبعد فترة أردت استبدال الرخصة من خادمة إلى سائق فقد قمت بعمل كتاب إلى حضرة أحد المسئولين عن رخص العمل موضحا فيها أنني أسكن في شقة في عمارة ملك، وأن السائق سيسكن مع حارس العمارة وأرفقت نسخة من وثيقة الملكية وذلك للتأكيد على كلامي. وفي اليوم التالي ذهبت إلى مكتب المسئول واستقبلني السكرتير وأخبرني بأنه مشغول واستلم الأوراق ودخل بها إلى المسئول السابق... وبعد دقائق خرج وأعطاني بطاقة صفراء للمراجعة وأخبرني بأن المسئول يقول «Ok» وفي هذه الأثناء خرج المعني يستفسر عن ورقة تخص مقاول كبير معروف بالبلد، وخرج مسرعا وأثناء خروجي من الوزارة لاحظته يخرج من مدخل الوزارة الشمالي الذي يدخل منها زوار ومراجعين الوزارة فقط!
وفي الزيارة الثانية وعند مراجعتي للطلب تبين أنه مرفوض، ذهبت إليه لأستوضح الأمر وقد كان بعض المراجعين بانتظاره أيضا إذ أخبرنا السكرتير بأنه في اجتماع حاليا وسيدخل في اجتماع آخر ويستحسن حضوركم غدا الساعة السابعة والنصف صباحا، وفي الزيارة الثالثة ذهبت حسب الموعد جلست مع بعض المراجعين مدة أكثر من ساعة تقريبا بسبب أنه مشغول ويريد أن ينجز مهمة ضرورية، ومن ثم سيقوم باستقبالنا حسب كلام السكرتير وكلها لحظات وإذا به يخرج من مكتبه من دون أن يلتفت إلينا، الزيارة الرابعة كانت أيضا في الساعة السابعة والنصف جلست مع بعض المراجعين لعل وعسى أن يترحم علينا ويستقبلنا مع أن السكرتير كان يردد علينا بأنه لا يريد استقبال مشاكل رخص الخدم، وبعد أكثر من ساعة ونصف من الانتظار فإذا بأحد المراجعين والذي هو صديق لي يقول للسكرتير الرجاء إبلاغ المسئول بأني فلان بن فلان من إدارة المرور وإذا رفض استقبالي سأرحل، وفي ظرف ثواني وإذا به يطلب إدخال صاحبنا، قلت في نفسي استخدم نفس أسلوبه، وأخبرت السكرتير بأني فلان بن فلان وأعمل بوزارة المالية وكلها ثواني معدودة، وإذا به يطلب استقبالي وبعد السلام والتحية وشرح الموضوع طلب مني أن أرجع نهاية الدوام لاستلام الرخصة وقد شكرته على تفهمه للموضوع وقد أخبرت السكرتير بأنني سأرجع غدا لاستلام الرخصة إذ كانت تشير الساعة حينها العاشرة صباحا ومن المستحيل أن انتظر 3 ساعات أخرى، وفي الزيارة الخامسة وعند دخولي وزارة العمل في الساعة الثامنة والنصف وهي بداية الدوام في شهر رمضان وإذا بحضرته يدخل معي بالصدفة وبعد السلام والتحية أخبرته بأني هنا لأستلم الرخصة فما كان منه أن أجاب عن أي رخصة أتكلم بأنه لا يتذكر أي شيء عن الموضوع ورحل مسرعا، وقد فاجأني جوابه وذهبت إلى مكتبه للاستفسار وكالعادة لا يريد استقبال المراجعين وبعد طول انتظار حولني إلى مسئول آخر أقل مرتبة منه وبعد شرح الموضوع والتأكد من وجود نسخة من وثيقة الملكية أفاد بأنه لا توجد لدي مشكلة بالنسبة لسكن السائق وإنما هناك مشكلة أخرى وهي أن ابنتي تدرس في مدرسة حكومية ووزارة العمل لا تعطي رخصة سائق للطلبة الذين يدرسون بالمدارس الحكومية وأخبرته بأن هذا تمييز كبير وبأن هذا المعيار جدا خاطئ، وهل معظم السواق الموجودين ينتهي دوامهم مع نهاية دوام المدارس، وأفاد كذلك بأن حل الموضوع لدى المسئول السابق الذكر والذي رفض استقبالي مرة أخرى. أما الزيارة السادسة فكانت في يوم الخميس لمسئول آخر في وزارة العمل وذلك بعد الكثير من التردد بسبب أن المعلومات لدي تقول أنه هو من أعطى تعليماته بالتشديد، عموما بعد دخولي عليه شرحت له ما حصل مع أحد موظفيه وعلق بقوله «ماذا لدى المسئول من أشغال كي لا يستقبل المراجعين وطلب مني أن أتقدم بطلب آخر مع كتاب وأشرح فيه ظروفي مع نسخة من وثيقة الملكية إذ كانت الأوراق جاهزة وسلمتها إياه، وقال كلمته المشهودة: ما يصير خاطرك إلا طيب، التي لا تسمن ولا تغني من جوع وستعلمون لماذا قلت هذا الكلام وقال راجعنا الأسبوع المقبل».
الزيارة السابعة للمسئول الأخير وإذا بسكرتيرة تعتذر لنسيانها متابعة الأوراق وعلي مراجعتهم مرة أخرى، وقد قمت بالاتصال بعد يومين وإذا به يسألني من جديد عن الراتب وما هو إثباتك بأن الوثيقة هي للعمارة التي أسكن بها والتي هي مبنيه منذ أكثر من 20 سنة، وكأن اجتماعي به بمكتبه كأن لم يكن علما بأنه هو من أخبرني بأن كان علي أن أحضر إليه بعد سماع حكايا، وأكد لي خلاص ما يصير خاطرك إلا طيب كلمته المأثورة وراجعنا بعد يومين. وبعد أكثر من ثلاثة أيام من الاتصال وإذا بالسكرتيرة تقول إن الموضوع قد تم تحويله إلى حضرة المسئول السابق الذكر أي رجعنا إلى المربع الأول.
وفي الختام أود أن أقول إن موظفيكم يقولون كلاما الأول مفاده «انه لا داعي لإلغاء رخصة الخادمة واستبدالها بسائق لأن الراتب يغطي الإثنين» فيما الآخر يقول «ليس لديك مشكلة بخصوص الشقة وإنما المشكلة فقط هي أن ابنتك بمدرسة حكومية فقط، وأنت تقول غير ذلك وكذلك وزارة العمل تطلب من كل مراجع إرفاق بطاقة الهوية فيها عنواني وكذلك أسأل المسئول نفسه هل وثيقة ملكية منزلك بها صورة أرض أو منزل. وأقول للجميع هل هذه معايير عملكم وأنتم تعتبرون مسئولين بوزارة العمل، وهل هكذا يتم تنفيذ الرؤية الاقتصادية 2030 الطموحة.
(الاسم والعنوان لدى المحرر)
إشارة إلى ما نشر بصحيفتكم الغراء (الوسط) العدد 2552 الصادر في 1/سبتمبر/أيلول2009 على الصفحة الأخيرة بخصوص تخطيط مسارات المركبات بجميع الدوارات.
نود الإفادة أنه ستتم برمجة إعادة الصباغة والتخطيط ضمن برنامج الصيانة الدوري.
إشارة إلى ما نشر بصحيفتكم الغراء (الوسط) العدد 2483 الصادر في 24/يونيو/حزيران 2009 زاوية (لماذا) الصفحة الأخيرة بخصوص طلب إنشاء مرتفعات تخفيف السرعة على الطريق 808 مدينة حمد 1208.
نود الإفادة أن هذه الوزارة قد استلمت طلبا رسميا من المجلس البلدي للمنطقة الشمالية لإنشاء مرتفعات تخفيف السرعة للموقع المذكور، و عليه قامت لجنة المرتفعات بدراسة الطلب وزيارة الموقع وتمت التوصية بإنشاء أربعة مرتفعات على الطريق المذكور، وقد تم تنفيذها في بداية الشهر الماضي (سبتمبر).
كما نود التوضيح أن إنشاء المرتفعات ليس هو الحل الأمثل للحد من سرعة المركبات والتي هي بالدرجة الأولى تعود إلى عدم التزام السائقين بالسرعة المقررة للطرق وإن إنشاء المرتفعات بالوقت الذي يجبر السائقون على خفض سرعتهم ألا أنها تعيق وصول سيارات الإسعاف والدفاع المدني إلى المواقع بالسرعة المطلوبة مما يشكل خطرا بالغا على سلامة المواطنين والمقيمين في حال حدوث أي طارئ لا قدر الله.
إشارة إلى ما نشر بصحيفتكم الغراء (الوسط) العدد 2523 الصادر في 3 أغسطس/ آب 2009 زاوية (كشكول) بخصوص طلب منع مرور الشاحنات بطريق المجمع 755 سند.
نود الإفادة أن الطلب يفتقر إلى العنوان الكامل مثل أرقام الطريق والشوارع، لذا يرجى تزويدنا بالعنوان الكامل ليتسنى للجهة المختصة بهذه الوزارة اتخاذ ما يلزم.
إشارة إلى ما نشر بصحيفتكم الغراء (الوسط) العدد 2568 الصادر في 17 سبتمبر 2009 الصفحة الأخيرة بخصوص طلب تركيب إشارة ضوئية تحذيرية قبل الإشارة الضوئية الجديدة على تقاطع شارع الملك فيصل بشارع اللؤلؤ.
نود الإفادة أن إدارة تخطيط وتصميم الطرق بهذه الوزارة تقوم حاليا بدراسة المقترح المذكورة وإمكانية تطبيقه مع العلم أن الإدارة المذكورة اتخذت عدة إجراءات احترازية إضافية قبل الإشارة ويتم حاليا مراقبة الموقع لاتخاذ أي إجراءات احترازية إضافية.
فهد قاسم بوعلاي
مدير العلاقات العامة والإعلام
وزارة الأشغال
ردا على الخبر المعنون بـ«الإنصاف يا طوارئ النساء والولادة» والمنشور في صحيفتكم الثلثاء الموافق 15 سبتمبر/ أيلول2009 العدد 2570.
نود بادئ ذي بدء أن نقدم جزيل شكرنا لاهتمامكم بالموضوع، ونفيدكم علما بأن الجهة المعنية تفيد بأن المهنيين في مجمع السلمانية الطبي من كوادر طبية وتمريضية تتميز بالكفاءات العالية ويؤدين واجبهن الإنساني على أكمل وجه، وماضين في سعيهن الحثيث للارتقاء بمستوى الخدمات الصحية.
وتعتبر وحدة طوارئ النساء والولادة بمجمع السلمانية الطبي من الأقسام الأكثر حساسية لما تحتويه بين جنبيها من مرضى وحالات في مختلف المراحل الحرجة تحتم على الطاقم الطبي والتمريضي الحفاظ على خصوصيتها، وتقديم أفضل الخدمات الطبية حسب الخطة العلاجية.
لذلك، يحّد من دخول الزوج لهذا القسم في تلك المراحل، ولكن يتواصل الفريق الطبي معه إذ يتم إطلاعه بحالة الزوجة وآخر التطورات التي طرأت عليها. وعندما يتطلب الأمر، يتم استدعاؤه لتكملة بعض إجراءات الدخول والفحوصات المختبرية، لذلك أننا نستنكر عما نسب إليهن من استغلال للمرضى، بل إنهن منزهات عن هذه التهمة البتة.
أما بخصوص الموضوع المشار إليه بأن الممرضات أحيانا يقّمن بالكشف على المرضى، فإننا نؤد أن ننوه أن الممرضات العاملات في قسم إدخال المرضى هنّ متخصصات كقابلات قانونيات وأن عملية الفحص المهبلي من صميم تخصصهّن، إذ أغلب الولادات الطبيعية في مستشفيات الولادة يقمّن بها القابلات تحت إشراف طبي متخصص.
وفي الختام نود أن نلفت انتباه الجميع بأن المرضى وحقوقهم الصحية بأيدي أمينة، إذ وضعت هذه الوحدة لتقديم أفضل خدمة علاجية لهن وليست لإهانتهن واستغلالهن في حال غياب ذويهم.
إدارة العلاقات العامة والدولية
وزارة الصحة
إلى المعنيين في وزارة التربية والتعليم... نحن طالبتان من دفعة 2004 مازلنا حتى هذه السطور منخرطتين في المرحلة الثانوية... عجزنا مرارا وتكرارا وبلغنا إلى حال الضجر واليأس نتيحة رسوبنا المتكرر في مواد ومقررات الاحتمال والتفاضل والتكامل المعتمد على النظام القديم... على مدار 3 سنوات في كلا الفصلين الأول والثاني نشد العزم والحزم في دراسة محتوى هذه المقررات المعتمدة على النظام القديم، وكان الأمل يحدونا بأن ساعة النجاح قد اقتربت من نهايتها نظرا لمساعينا الدوؤبة لبلوغ قمة النجاح سواء عن طريق تخصيص دروس خصوصية أو معلمات ذات كفاءة في تلك المواد... كل تلك الأمور لم تشفع لنا في بلوغ حافة النجاح مع الرسوب المتكرر... إذ نحن ندرس المقررات على النظام القديم قبل اعتماد منهج نظام توحيد المسارات داخل منازلنا وليس في صفوف المقاعد الدراسية، كما أننا نتكبد عناء ومشقة كبيرين في إعادة دراسة هذه المقررات لمرات كثيرة وفي آخر المطاف نحصل على هذا الرسوب الذي يأسنا منه وأثر سلنا حتى على نفسياتنا... سؤالنا هنا لماذا لا تنظر وزارة التربية إلى أحوالنا وظروفنا كطلاب ندرس بنظام المنازل كما أنه كانت التربية حسبما وصل إلى مسامعنا قد تعتمد نظام الدور الثالث لذوي الأربع ساعات لما لا تضيفنا نحن الطالبتين في هذا المسلك داخل هذا النظام لكن مع اختلاف عدد ساعات رسوبنا، فبدلا من 4 ساعات فنحن علينا اجتياز 8 ساعات التي تشمل مقررات الاحتمال والتفاضل والتكامل... إذ مازلنا نتخطاهما بعجز كبير... أرجو أن تنظر التربية في أحوالنا وتراعي عملية صوغ أسئلة تتوافق مع المستوى الدراسي لنا.
(الاسم والعنوان لدى المحرر)
إلى المسئولين في وزارة التربية، في البداية، أتوجه إليكم بخالص الشكر والتقدير على التفاتتكم الأبوية من خلال الموافقة على الطلب الذي تقدمت به في العطلة الصيفية بخصوص انتقالي من مدرسة البديع الابتدائية للبنين إلى مدرسة الخميس الابتدائية للبنين وذلك بما يتناسب مع ظروفي الاجتماعية و بما يخدم المصلحة العامة للعملية التعليمية التعلمية، فكان ما أردت وبناء على قرار نقل أصدر في مطلع العام الدراسي الحالي انتقلت بموجبه إلى مدرسة الخميس الابتدائية.
و لكني صعقت بخبر نقل زوجتي المعلمة من مدرسة جد حفص الثانوية للبنات بمنطقة جد حفص إلى مدرسة سار الثانوية للبنات بمنطقة سار في اليوم الثاني من استلامي لقرار نقلي لمدرسة الخميس الابتدائية!
فحاولت جاهدا صابرا خلال الأسابيع الثلاثة الماضية من إيجاد حل لهذه المشكلة التي وجدت نفسي وأفراد أسرتي عالقا فيها بشكل مفاجئ و غير متوقع تماما! و خلال متابعاتي اليومية مع إدارة التعليم الثانوي كنت أتلقى وعودا من المسئولين بالنظر في الأمر و ترتيب الأوضاع بشرط انتقال زوجتي فعليا لمدرستها «الجديدة»-سار الثانوية - و من دون ذلك فلن يتم النظر في عملية النقل أو إيجاد حل بشأنها.في حين كانت و ما زالت إدارة مدرسة الخميس الابتدائية للبنين التي انتقلت إليها متفهمة لظروفي الاستثنائية التي أمر بها، بل و داعمة لي في سبيل حلحلتها قبل بداية العام الدراسي عمليا بحضور طلاب المدرسة في يوم الأحد الثامن عشر من شهر أكتوبر/تشرين الأول 2009 .
و لكن و للأسف الشديد، ورغم كل الجهود التي بذلتها و رغم تكرار الوعود المقطوعة من قبل المسئولين بإدارة التعليم الثانوي، فإن كل ذلك لم يجدِ نفعا! فلا الجهود أثمرت و لا الوعود أبصرت النور!وقد صرت إلى ما أنا إليه الآن من حيرة في أمري، فلا أنا في مدرستي حيث كنت سابقا -البديع الابتدائية- متناسبا مع أمر النقل الذي يعنى بزوجتي لمدرسة سار الثانوية، ولا أنا مستقر في مدرستي التي انتقلت إليها -الخميس الابتدائية- بناء على ما أسلفته من أمور.فمسير رحلتي الطويل يبدأ من دوار 13 بمدينة حمد إذ أسكن منذ شهرين، ليحل الركب بمنطقة النعيم، ثم إلى منطقة البلاد القديم، ثم إلى منطقة سار، ثم لأعود إلى منطقة الخميس!
و في حال استمر الوضع على ما هو عليه، لا أدري كيف سيستقيم الأمر مع إدارة مدرستي التي أخشى من أن أصل إليها متأخرا بشكل يومي لمسيري الطويل و لشدة الازدحام في وقت الذروة الصباحي، و هو الأمر الذي ما انفك يؤرقني و يلقي بضلاله على مسير رحلتي اليومي في كل لحظة!ثم كيف يمكن لكلينا -أنا و زوجتي- البذل و العطاء لخدمة أبنائنا و بناتنا الطلبة، بل خدمة وزارة التربية التي مازلنا نعتز بالانضمام لها كمربين بوجود مسئولين من أمثالكم.
و على ضوء ما تقدم ألتمس منكم النظر في قرار إرجاعي/إعادتي لمدرسة البديع الابتدائية للبنين و لكم مني خالص الشكر و التقدير.
(الاسم والعنوان لدى المحرر)
العدد 2615 - الإثنين 02 نوفمبر 2009م الموافق 15 ذي القعدة 1430هـ
دفاع باطل يا وزارة الصحة
دفاعكم باطل يا وزارة الصحة , .................... , ويكفي الزائرة الذهاب لهذا القسم ليرى بعينه التلفيق الواضح في ردكم .
رورو بن كوكو
اناشد وزارة التربة لماذا لا تُحل مشكلة المدرس بتحويله الى المرسة التي يطلب بنقله اليها حتى يشعر انه في وزارة وليس سوق النخاسين انا لا اعرف هذا الدرس ابدا .