أعلنت هيئة الحكومة الإلكترونية عن نتائج الاستفتاء الذي أجرته أخيرا من خلال موقع بوابة الحكومة الإلكترونية على شبكة الإنترنت بشأن تفضيل مرتادي الموقع لإضافة خدمة دفع فواتير هواتفهم عن طريق الموقع. وقال مستشار التسويق والتوعية بهيئة الحكومة الإلكترونية عيسى عبدالرحمن إن الاستفتاء أظهر 72 في المئة من المشاركين يفضلون ويرغبون في توافر خدمة لدفع فواتير هواتفهم عن طريق موقع الحكومة الإلكترونية.

وأضاف عبدالرحمن أن «الهيئة واستجابة منها لآراء المواطنين واهتمامها بهم قامت باتخاذ خطوات فعلية في هذا الخصوص، وذلك على رغم أن هذه الخدمة لم ترد ضمن الخدمات الحكومية الأساسية المذكورة في الاستراتيجية التي تعمل الهيئة على تقديمها إلكترونيا، فقامت بالتنسيق مع شركات الاتصالات مثل بتلكو وزين لإضافة خدمة دفع فواتيرها على الموقع استجابة لرغبات غالبية الزوار».

وطالب عبدالرحمن شركات الاتصالات المحلية بسرعة الاستجابة لهذا الطلب كونه جاء نتيجة حاجة لدى الزبائن، وبالتالي يتأكد نجاحها في حال تقديم الخدمة، مشيرا إلى أن هيئة الحكومة الإلكترونية تعمل دائما بالأخذ بمبدأ المشاركة، وذلك منذ البدء بوضع استراتيجية الحكومة الإلكترونية، وحاليا أثناء تنفيذها، وهي مستعدة لتغيير خططها ضمن الإطار العام للاستراتيجية بما يخدم مصلحة الزبائن.

يذكر أن متوسط مرتادي موقع الحكومة الإلكترونية على شبكة الانترنت بلغ أربعمئة وخمسين ألف زائر شهريا، وأن عدد الزائرين وإجمالي المعاملات في طريقه إلى نمو وازدياد نظرا لتفضيل الكثير من المواطنين والمقيمين من إجراء معاملاتهم الحكومية بطريقة يسيرة وسهلة في أي وقت ومن أي مكان ومن دون الوقوف في طوابير الانتظار.