يقدم بنك البحرين والكويت لزبائنه في منطقة المحرق تجربة جديدة تتمثل في محطة واحدة للمعاملات المصرفية التي بدأت يوم أمس (الأحد) بافتتاح المجمع المالي في سوق المحرق، الثالث من نوعه في المملكة. وذكر مجمع سوق المحرق المالي إنه سيقدم الخدمات المختلفة إلى زبائنه، والمتمثلة في: نظام الانتظار الآلي الذي يحل محل النظام التقليدي السابق، ما من شأنه أن يساهم في رفع الكفاءة الزمنية لخدمة الزبائن، مستشاري المبيعات الموجودين لتقديم المساعدة إلى الزبائن وتعريفهم بالعروض المصرفية وتقديم النصح والارشاد بالنسبة إلى الخدمات المصرفية التي تتوافق مع احتياجاتهم، مسئولي خدمات الزبائن الموجودين لتوفير أفضل خدمة لزبائن البنك، خدمة الإيداع النقدي الآلي التي هي خدمة نادرة في المنطقة، وتسمح هذه الخدمة للزبائن إيداع النقد بشكل آلي وفوري ما يؤدي إلى انتفاء الحاجة إلى الانتظار، صرافين آليين داخل المجمع المالي يعملان على مدار 24 ساعة، صراف آلي خارجي معد للسحب من دون النزول من السيارة، وهو الآخر متاح للزبائن على مدار 24 ساعة، خدمة المحطة الالكترونية التي تعمل على على مدار 24 ساعة والتي توفر الراحة والمرونة للزبائن الراغبين في استخدام هذه المحطة. وقال مساعد المديرالعام لدائرة الخدمات المصرفية للأفراد، رودغر دان: «سيكون هناك دعم للمجمعات المالية كافة التابعة إلى بنك البحرين والكويت بما يخلق نوعا من التوازن بين الخدمات المباشرة للزبائن والخدمات الالكترونية، وذلك بما يتماشى مع هدفنا الاستراتيجي بتوفير أفضل خدمة للزبائن من خلال فروعنا المنتشرة في مختلف مناطق البحرين». وكخدمة إضافية يشمل المجمع المالي الشركاء الإستراتيجيين للبنك التي سيكون موظفوهم موجودين لتقديم عروضهم إلى زبائن البنك. وتم توجيه مسئولي خدمات الزبائن إلى الإلمام التام والتعريف بهذه الخدمات قبل تدشين المجمع وقد تم اختيارهم من بين موظفي فروع بنك البحرين والكويت وذلك لأجل أن يحصل الزبائن على خدمات عالية الكفاءة .