أوضحت إدارة حماية المستهلك بوزارة الصناعة والتجارة في ردها على ما ورد في صحيفة «الوسط» في عددها (1626) الصادر يوم الأحد 18 فبراير/ شباط الجاري عن «ارتفاع أسعار مطاعم الثلاث والأربع نجوم»، إذ تطرق فيه محرر الشئون المحلية إلى قضية ارتفاع الأسعار وتأثير القطاعات التجارية بذلك مشيرا إلى امتداد هذا التأثير ليشمل مطاعم الثلاث والأربع نجوم، أن هناك مطاعم من فئات مطاعم الثلاث والأربع نجوم لم ترفع أسعارها، وعلى المستهلك التوجه إلى المطاعم البلدية؛ ليساهم في عملية استقرار الأسعار.

وأكدت الوزارة اهتمامها بمجمل القضية وامتداد تأثيرها من خلال تأكيد استمرارية مراقبة الأسواق ومعرفة الظروف المحيطة بمبادئ الاقتصاد الحر كسياسة اقتصادية تنتهجها مملكة البحرين، مع تأكيد أيضا أهمية مكافحة الممارسات التجارية الضارة بالمستهلك كالاحتكار والتواطؤ والاستغلال، إذ إن خطوط إدارة حماية المستهلك مفتوحة في جميع الأوقات مع خط الإدارة الساخن وإدارة حماية المستهلك بما تحتويه من قسم خاص بتلقي شكاوى المواطنين على أتم الاستعداد لتلقي الشكاوى المتعلقة بالمستهلك والتحقق منها واتخاذ ما يلزم من إجراءات إزائها.

كما تود الوزارة أن تؤكد أن حقوق المستهلك تشمل وجود البديل المناسب، والحكومة سعت جاهدة إلى أن يكون للمستهلك أكثر من خيار وبالتالي على المستهلك البحث عن الخيارات والحصول على البديل المناسب طالما أنها متوافرة.

وعلقت أن تفاوت الأسعار حال طبيعية تعكس التنافس في السوق، ومراقبة الأسعار كمفهوم لا يعني بالضرورة التحكم في الأسعار، وإذا ما كان هناك ما يشير إلى احتكار أو تواطؤ أو استغلال لظروف معينة فإن إدارة حماية المستهلك على أتم الاستعداد لتلقي الشكاوى والتحقق منها واتخاذ ما يلزم من إجراءات تحمي المستهلكين في حال ثبوتها.

ويمكن الاتصال بالإدارة عن طريق الحضور شخصيا أو الاتصال بالخط الساخن للإدارة على هاتف 17530096.