صرح مدير إدارة الموارد البشرية والمالية بالأمانة العامة للتظلمات أحمد عبدالرحمن محمد ، أن الأمانة وفي إطار حرصها المستمر على تعزيز التواصل بينها وبين الجمهور، واستخدام وسائل وآليات متطورة لتقديم خدماتها، قامت بتدشين تطبيقها الإلكتروني (الأمانة العامة للتظلمات) الذي يتوافق مع جميع الأجهزة الذكية التي تعمل على نظامي الأبل (IOS) والأندرويد (Android)، ويمكن تحميله من خلال سوق play ومتجر أبل.

وأضاف مدير إدارة الموارد البشرية والمالية بالأمانة العامة للتظلمات، أن التطبيق الإلكتروني للأمانة يأتي باللغتين العربية والإنجليزية، ويشمل العديد من الأقسام التي يستفيد الجمهور منها، مثل القسم الخاص بتقديم الطلبات، وقسم الأخبار والفعاليات، وقسم التقارير التي تصدرها الأمانة، وقسم تعريفي عن الأمانة بالإضافة إلى قسمي الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي.

كما أكد أن تطبيق الأمانة العامة للتظلمات، يضمن لمستخدميه سهول الاستفادة من الخدمات التي تقدمها الأمانة مع الحفاظ على الخصوصية، بالإضافة إلى كونه يعد نافذة يطلع الجمهور من خلالها على أنشطة وأخبار الأمانة والتقارير التي تصدرها في إطار من الشفافية.