العدد 5351 - الإثنين 01 مايو 2017م الموافق 05 شعبان 1438هـ

"سامسونغ" تواجه شكاوي بخصوص جودة "Galaxy S8"

تواجه شركة سامسونغ الكورية الجنوبية العديد من الشكاوي فيما يخص أحدث هواتفها الذكية المسماة "جالاكسي إس8" و"إس8 بلس"، والتي كشفت عنها في وقت سابق من هذا العام، حيث تتعرض الشركة المصنعة للهواتف لرقابة صارمة لم يسبق لها مثيل من قبل المستهلكين بعد الأحداث التي رافقت ظهور واختفاء هاتفها الرائد جالاكسي نوت 7 في العام الماضي.

وظهرت العديد من التقارير مؤخراً التي تمحورت حول شكاوي المستهلكين فيما يخص هواتف جالاكسي إس8 وإس8 بلس، حيث يشير المستهلكون إلى أن جودة الهواتف متخلفة عن تصميمها الحديث إلى جانب وجود شكاوي فيما يخص الاتصال بالشبكات اللاسلكية وظهور لون أحمر على شاشة العرض.

واتجه أحد أصحاب هاتف جالاكسي إس8 الجديد إلى منتدى معروف ضمن كوريا الجنوبية لنشر صورة تشرح مشكلته المتمثلة بوجود بيكسلات محروقة ضمن شاشة الهاتف، ووفقاً لما نشر فقد ادعى مالك الجهاز ظهور هذه البيكسلات المحروقة بعد أقل من أسبوع منذ بدء استعماله للهاتف الجديد.

وبحسب صاحب الجهاز فقد ظهرت البيكسلات المحروقة ضمن الجزء السفلي من الشاشة حيث يتواجد الزر الجديد الحساس للضغط على الشاشة الرئيسية الذي حل مكان زر القائمة الرئيسية التقليدي، حيث يتميز هذا الزر بتقنية العرض Always On والمعروفة باسم المختصر AOD.

وتشير البيكسلات المحترقة إلى إمكانية حدوث تغيرات دائمة في شاشات أمولد AMOLED والتي تحدث عادة بسبب استعمال بيكسلات غير منتظمة وبشكل خاص الاستعمال المطول للصور الثابتة، وتعتبر شاشات أمولد أكثر الشاشات شيوعاً من حيث حصول هذه المشكلة.

وقد ظهرت هذه المخاوف المتعلقة باحتمال احتراق البيكسلات في شاشة أجهزة جالاكسي إس8 لأول مرة من قبل مستخدم هولندي للهاتف حيث تحدث صاحب الهاتف حول هذا الأمر مع شركة سامسونغ عبر منصة التدوين المصغرة تويتر، ورفض ممثلو الشركة التعليق عن الموضوع وأكدوا أن سامسونغ قد اعتمدت تقنية تحمي الشاشة من إمكانية احتراق البيكسلات.

وتعد هذه الحالة الوحيدة حالياً فيما يتعلق باحتراق بيكسلات شاشة العرض، وكانت التقارير قد تحدثت خلال الأسابيع القليلة الماضية عن شكاوي المستخدمين حول ظهور لون احمر غامض على الشاشة، وعملت سامسونغ على إصدار تحديث برمجي لحل هذه المشكلة.





التعليقات
تنويه : التعليقات لا تعبر عن رأي الصحيفة

  • أضف تعليق أنت تعلق كزائر، لتتمكن من التعليق بـ3000 حرف قم بـتسجيل عضوية
    اكتب رمز الأمان
    • زائر 25 | 4:13 ص

      الغريب في الخبر
      انه من عميل واحد فقط

    • زائر 22 | 1:41 م

      سامسونج لم تتعلم من اخطائها السابقة.. بعد حادثة استدعاء النوت ٧ كان يجب ان تهتم سامسونج بمسألة جودة المنتج. تقارير مازالت تأتي بمشاكل و عيوب بشكل شبه يومي لمنتج جديد ؟؟ حتى الآن تم تسجيل ٣ عيوب في الشاشة وحدها و اعترفت بها سامسونج منها إحمرار الشاشة و احتراق البيكسلات و هشاشة الشاشة.

    • زائر 20 | 11:10 ص

      تكلمت قبل فترة عن تقارير تتحدث عن ردائة تصنيع جهازي سامسونج الجديدين.. و مازالت التقارير تتحدث عن ازدياد العيوب. بعيدا عن المشاكل ما هي قوة تحمل الشاشات الجديدة و ماهي تكلفة الاستبدال ؟

    • زائر 16 | 6:25 ص

      اذا سامسونج خسرت هذي الورقة راح تتراجع مبيعاتها بشكل كبير وخسارة سمعة وعدم ثقة في جميع منتجاتها

    • Galaxy 4 ever | 6:20 ص

      بعد !! هههههههههه
      اليوم قصه ومشكلة جديده بعد
      نصبر ونشوف باجر ويش الجديد من مسلسل الهجوم على سامسونج وهاتفها العملاق هههههه
      ولله حاله

      #كل ما الهاتف يواصل نجاح و اكتساح من مبيعات تاريخية تكثر الاقاويل
      #للأمام للعملاق الرائد❤

    • زائر 14 | 6:16 ص

      جكويتو

    • زائر 13 | 6:09 ص

      كل سنة فروقات طفيفة،لكن هالسنة تصميم الشاشة،سهولة الكسر،الكاميرا اصغر،كل شي غلط وسعره فوق 300، كلا

    • زائر 12 | 5:54 ص

      أنا اشترت تليفون ٨بلاس من نزل وايد حولوا ما في أي عيوب..

    • زائر 11 | 5:29 ص

      يا سامسونج ما يهزك ريح ❤❤❤❤

    • زائر 10 | 5:04 ص

      عط الخباز خبزه.. خلكم ع الغسالات والثلاجات

    • زائر 9 | 4:59 ص

      ننطر رد المتحدث الرسمي لشركة سامسونق الطبال الشهير ، شنو رد شركتكم الموقرة عن هذه التصريحات و تحليلاتكن الشخصية

    • زائر 8 | 4:56 ص

      ويش تقول شاشتكم الا سنة تردح عنها ؟ #galaxy_forever

    • Galaxy 4 ever | 4:55 ص

      أعلنت سامسونج في الولايات المتحدة ان الطلب المسبق على هواتف جالكسي S8 في أمريكا قد سجل ارقام تاريخية لتصبح الافضل على الاطلاق في تاريخ الشركة.
      وذكر تيم باكسير رئيس سامسونج أمريكا إن طلبات S8 تخطت طلبات S7 بزيادة 30% وهذا شرف عظيم.

      #انا من شفت هالخبر قلت الهجمه بتشتد عجل

    • زائر 6 | 4:55 ص

      اعمل نفسك ميت يا السامسونق

    • زائر 5 | 4:55 ص

      ههههه
      خلونة انشوف رد السامسونجيين

    • زائر 4 | 4:54 ص

      احتراق نقاط الشاشة من الماضي، وهذا حلمان ان التلفون نفس شاشات التسعينات. الحين لازم استخدام سنين وزين يصير لك أثر، وعادة الشاشة كلها تتعب مو موقع معين.

    • Galaxy 4 ever | 4:47 ص

      وكانت أحدث تلك المشكلات تتعلق بشكاوى لمستخدمي "غلاكسي إس 8"من مشكلة جديدة تتعلق بإعادة تشغيل هواتفهم بشكل تلقائي ومفاجئ، بحسب ما نشرته????مجلة "فوربس" الأمريكية????


      عرفتون من قاعد ينشر ويضخم ويبالغ
      ويكتب تقرير ورا تقرير ويتصيد في الماء العكر
      هههههههه
      #سمعني صياح التفاح

    • زائر 2 | 4:43 ص

      ممكن رايك يالخبير؟؟؟؟
      خليتنا نشتري و توهقنا فيه!!!!!

    • Galaxy 4 ever | 4:36 ص

      قصه جديده!! هههههههههههههههه
      الهجوم على الجهاز مو موقف
      كل يوم قصه وكل يوم سالفه

    • زائر 21 Galaxy 4 ever | 12:00 م

      لانه فاشل و لا ترقع هذا المستخدمين الا يشكون الا نصمو فيه و على سالفة المبيعات شي طبيعي لانه في ناس كانت تتطر النوت ٧ ف توجهو الى الاس ٨

    • زائر 23 Galaxy 4 ever | 6:48 م

      انا ماشفت في حياتي طبال نفسك
      ياأخي...يقولون ليك في التقرير مشاكل ظهرت عند أكثر من مستخدم وانت جاي تدافع وغير المشاكل المصورة في اليوتيوب كل هذا وبعد ما تتنازل...وبعدين ويش دخل ابل في الموضوع ههههههههه لهدرجة ابل مسويه لايق أرق شكلك تكتب وانت ترتعد الموضوع مايخص ابل بتاتا وثانيا انت تتهجم على المنتجات الأمريكية لو مو قوقل سامسونج مالتك هاذي ماتسوى فلس حدها غسلات وثلاجات وعلى فكرة عندي تلفزيون سامسونج ماصار ليه شهرين وشاشة تصير الوان خضرة...يعني حتى التلفزيونات خمبقتونها وندمت يوم اخدتة...

اقرأ ايضاً