أعلن بنك «ستاندر تشارترد» عن تدشين تطبيق الهواتف الذكية ليتمكن الزبائن بسهولة في إنجاز المعاملات المصرفية الإلكترونية في أي مكان.

وقال الرئيس التنفيذي للبنك في البحرين ودول مجلس التعاون بطرس كلنك: «إننا ملتزمون في البنك بالأجندة الإلكترونية والتي تم تطبيقها بنجاح في البنك على مستوى العالم».

وجاء ذلك خلال حفل تدشين تطبيق الهاتف الذكي، والذي عقد أمس الأربعاء (8 مارس/ آذار2017) بفندق الرتز كارلتون.

وأضاف كلنك «هناك التزام قوي في تطوير الكوادر وتوفير الخدمات المصرفية والحديثة والمتطورة، إذ إنه في منتصف العام 2015 أعلنا بأنه سنستثمر 3 مليارات دولار أميركي لتطوير البيئة التحتية للقاعدة التكنولوجية، وذلك بهدف توفير خدمات مصرفية على مدار الساعة».

وتابع «لقد دشنا سابقاً وحدة لخدمات العملاء إلكترونيا في سار، وسندشن الثانية هذا العام».

وذكر كلنك أن تطبيق الهاتف النقال اليوم للخدمات المصرفية يعد متوازيا مع التدشينات التي تمت بنجاح في الأسواق التي تتواجد فيها آسيا وإفريقيا والشرق الأوسط.

ولفت كلنك إلى أن سابقاً كان يتم توفير الخدمات المصرفية عبر الفروع التقليدية وقليل منها إلكترونيا، إلا إنه حاليا توفر عبر قنوات إلكترونية بشكل مبسط وآمن.

من جانبه، أكد الرئيس التنفيذي الإقليمي لمنطقة افريقيا والشرق الأوسط سونيل كاوشل «يعد البنك من البنوك القليلة في المنطقة التي تستثمر في الأسواق المحلية في الشرق الأوسط وافريقيا، وقد جاء هذا الاستثمار من أجل توفير خدمات إلكترونية تمكن العملاء من الاستفادة من الخدمات المصرفية بسهولة».

وأضاف «الاستثمار في التكنولوجيا يعد مطلباً أساسيا لدى العملاء والزبائن، فهذا الاستثمار يزيد من رضا الزبون، كما أن استثمارنا في هذا المجال جاء من أجل وجود متطلبات على مستوى البنوك المركزية وصناع القرار، وذلك ليكون الفرد متواصلا مع البنك بشكل مستمر».

ولفت كاوشل إلى أن تدشين البنية الأساسية للخدمات الإلكترونية يعد جزءا مهما من الخطة الاستراتيجية الالكترونية لتوفير أحدث الخدمات والتطبيقات التكنولوجية في الخدمات المصرفية.

من جهتها، أكدت الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية للأفراد على مستوى مجموعة البنك كارن فاوست، أن من خلال التطبيق سيكون البنك على قرب مع الزبون الذي يمكن أن يقوم بمعاملاته عن طريق هذا التطبيق.

وقالت: «لاحظنا من خلال هذه الخطة الالكترونية بأن هناك نموا في المعاملات المصرفية، وذلك بسبب سهولة تطبيقه، لأن الخدمات الإلكترونية سهلة الاستخدام وسريعة الإنجاز».

من جانبه، ذكر المدير الإقليمي للخدمات المصرفية للأفراد لمنطقة افريقيا والشرق الأوسط جايديب جوبتا، أن تدشين التطبيق جاء تماشياً مع الخطة العالمية التكنولوجية، وذلك لأن المصرف يطمح لتقديم الأفضل والأحدث.

وأكدت رئيس الخدمات المصرفية للأفراد في البحرين دلال الغيص بأن العملاء من خلال التطبيق الجديد سيتمكنون من استخدام الخدمات المصرفية عبر الهواتف الذكية.