تصاعد الجدل بين مستخدمي هاتف iPhone 7 منذ شهر نوفمبر الماضي، بعد إرتفاع عدد الشكاوى التي تؤكد على تلاشي الطلاء الخارجي للكثير من وحدات iPhone 7 المميزة باللون الأسود الغير لامع وظهور اللون المعدني الفضي للهيكل الداخلي للهاتف، بشكل خاص في مناطق محددة.

تأتي أول الأجزاء التي يشير مستخدمي هاتف iPhone 7 إلى تعرضها لتلاشي اللون في جهة المكبرات الصوتية لهاتف أو السماعات، حيث أكد معظم المستخدمين على إستخدام حافظة للهواتف التي تعرضت لتلاشي اللون في الجزء الخاص بالمكبرات الصوتية.

وتشير بعض التوقعات إلى أن التركيب الكيميائي للطلاء المميز باللون الأسود الغير لامع لهاتف iPhone 7، غير مجهز للصمود مع الزيوت الطبيعية لجلد المستخدم مما أدى في النهاية إلى تلاشي الطلاء الأسود، وهو السبب أيضاً في رصد تلاشي اللون في أزرار التحكم في مستوى الصوتيات.

أيضاً تشير التوقعات إلى أن تعلق الزيوت في هذه الأجزاء من الهاتف يؤدي إلى سرعة تلاشي الطلاء في هذه الأجزاء التي تستخدم بشكل أكبر من مقتني هاتف iPhone 7.

إستجابة ابل لهذه الشكاوى جاءت سريعة بالطبع، إلا أنها مخيبة لآمال الكثير من مستخدمي الهاتف، حيث رفضت الشركة بالطبع التأكيد على هذه المشكلة التي رصدت في التقارير الأخيرة، لذا لن تدخل معالجة هذه المشكلة في كفالة الهاتف للإصلاح المجاني.

يحتاج إعتراف ابل بمشكلة تلاشي طلاء هاتف iPhone 7 كأحد عيوب التصنيع بالتأكيد إلى إثبات قاطع بالأدلة لدفع ابل لمعالجة هذه المشكلة.

جدير بالذكر أن المشكلة ذاتها كانت قد سجلت من بعض مستخدمي هاتف iPhone 5 المميز باللون الأسود، حيث استبدلت ابل هذه الوحدات بهاتف  iPhone 5S المميز باللون الرمادي، إلا أن اللون الأسود لهواتف الأيفون مازال يواجه المشكلة ذاتها في تلاشي اللون مع iPhone 7.

المصدر