بلغ حجم المشتريات السعودية عبر الإنترنت 15 مليار دولار"56.25 مليار ريال سعودي" لعام 2016 لتشكل 6% من إجمالي المبيعات عبر الإنترنت، فيما وصل عدد المشترين إلى 3.9 ملايين شخص من 15.6 مليون مستخدم يومي للإنترنت.

وأوضح عضو هيئة التدريس في علوم الحاسب والتجارة الإلكترونية، بجامعة الملك عبدالعزيز بجدة، أحمد بلفقيه لصحيفة "الوطن" السعودية اليوم الثلثاء (7 فبراير/ شباط 2017)، أن نمو السوق الإلكتروني ملحوظ في السعودية، ففي 2010 كان حجم المبيعات 11.25 مليار ريال سعودي، يشكل 2.9% فقط من إجمالي المبيعات الكلية، وفي 2016 قفزت إلى 56.25 مليار ريال سعودي، ما يشكل 8% من إجمالي المبيعات.

ازدياد أعداد المشترين

بلفقيه أشار إلى أنه حسب تقرير بوابة الدفع الإلكتروني "بيفورت" لعام 2016 حول المستهلكين الرقميين السعوديين، فإن عدد المشترين السعوديين هو 3.9 ملايين شخص من 15.6 مليون مستخدم يومي للإنترنت، أي ما يقارب الربع.

وقال إن أغلب المستهلكين الرقميين يتوزعون بين مدينتي الرياض وجدة على التوالي بنسب 32% و29%، تليهما الدمام 7% ثم مكة المكرمة 5%. وتتصدر تذاكر الطيران قائمة ما يشتريه المتسوقون السعوديون إلكترونيا 24%، تليها الإلكترونيات بـ20%، ثم كل من الفنادق والترفيه والملابس 12%، 9%، 8% على التوالي.

5 دول بالصدارة

أوضح بلفقيه أنه في عام 2016 أجرت مؤسسة Remaketry، المتخصصة في مجال التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني، دراسة حول أكثر الدول المتصدرة مجال التجارة الإلكترونية، حيث تحتل الصين المرتبة الأولى بمبيعات سنوية تصل إلى 2.1 تريليون ريال سعودي ما يشكل 15% من إجمالي المبيعات الكلية، تليها الولايات المتحدة 1.3 تريليون ريال سعودي، ثم بريطاني بـ348.75 مليار ريال سعودي، فاليابان وألمانيا بأرقام تتجاوز الـ262.5 مليار ريال سعودي سنويا.

غياب الثقة

أظهر التقرير الاستطلاعي لـ"بيفورت" أن نسبة اعتماد السكان على البطاقات الائتمانية 97% في الكويت و45% في السعودية وقطر و89% في الإمارات.

وأفاد التقرير أن فردا من كل اثنين في السعودية لديهم مخاوف بخصوص الدفع عبر الإنترنت ولذلك على الشركات في هذه السوق أن تؤكد لعملائها توفير خدمات آمنة ومضمونة، وأن تتوجه الشركات إلى مواقع التواصل الاجتماعي لتحسين صورتها وإثبات وجودها.

نمو التجارة الإلكترونية

توقع التقرير أن النمو الحاصل في السعودية بسبب زيادة الاعتماد على سوق التجارة الإلكترونية بالإضافة إلى حجوزات تذاكر الطيران عبر الإنترنت متوقعا بذلك بلوغ حجم التجارة الإلكترونية في السعودية لمجال الخطوط الجوية 26.475 مليار ريال سعودي، وفي مجال السفر 25.05 مليار ريال سعودي، وفي مجال التجارة الإلكترونية 31.3 مليار ريال سعودي وفي مجال الترفيه 1.35 مليار ريال سعودي.