أكدت وزارة الصحة للجمهور أن الخط الساخن لخدمة حجز المواعيد بالمراكز الصحية (80007000) يعمل بشكل فعّال، ويستقبل يوميًّا ما يقارب 1200 و1500 اتصال من مختلف محافظات البحرين، وأن رقم الخط الساخن لهذه الخدمة والمنشور في إحدى الصحف المحلية اليوم الثلثاء (24 يناير/ كانون الثاني 2017) غير صحيح، لذا وجب التنويه.

وأكدت الوزارة أنها قامت منذ (يونيو/ حزيران 2016) بتدشين خدمة حجز المواعيد فعليًّا بالمراكز الصحية الستة التابعة إلى محافظة المحرق، حيث تم تخصيص رقم الاتصال (80007000) لتلقي اتصالات المراجعين وحجز المواعيد خلال الفترتين الصباحية والمسائية ولمدة أسبوعين، وذلك أثناء الفترة من الساعة السابعة حتى الساعة الثالثة عصراً. كما قامت الوزارة بعد ذلك بتفعيل نظام حجز المواعيد عن طريق مركز الاتصال ليشمل المراكز الصحية بمحافظة العاصمة، وذلك في المرحلة الثانية من التطبيق، ليشمل كلاًّ من المحافظة الشمالية والجنوبية على التوالي، وذلك في إطار  مساعيها الرامية إلى تحسين وتطوير مستوى الخدمات الصحية بالمراكز الصحية وسهولة حجز المواعيد للمراجعين.

وأكدت وزارة الصحة للجمهور اهتمامها بتسهيل حصولهم على المواعيد المناسبة لهم بشكل مسبق، ومن دون الحاجة إلى تحمل عناء الانتظار بالمركز الصحي وإلى حين حجز الموعد والدخول على الطبيب المعالج.

وأشارت في الوقت نفسه إلى دور وأثر مشروع مركز الاتصال في تقليل فترة انتظار المرضى.