المدير الفلتة يعرف كل شيء ويفهم في كل شيء. إذا قام أي موظف لديه بأداء عمل جيد فإنه ينسبه إلى نفسه، وإذا قام هو بعمل سيّئ ينسبه إلى غيره من الموظفين. يعتبر نفسه بعيداً عن ارتكاب الخطأ، بل لا يعرف الخطأ إلى تصرفاته طريقاً. يحس بالغيرة إذا قام أحد غيره بعمل مميّز، وقد يقضي ساهراً في الليل مخاصماً النوم عيونه. لا يهدأ له بال، إلاّ إذا وجد طريقة يثبت فيها، على الأقل إلى نفسه، بأن من قام غيره بعمل مميّز، كانت له هو يد في ذلك. ينسى دوره الإداري طول يوم عمله، ليتصيد الأخطاء، وينتقد الآخرين، ويحاول جهده تحطيم الروح المعنوية فيهم.

إذا بليتم بهذا النوع من المديرين فاستتروا، واطلبوا من الله العلي القدير الرأفة به، وتخليصكم من براثنه؛ فبقاؤه على رأس الإدارة ، تقزيم للموظفين، وقتل للحافز وإضاعة للجهد، ومن الأكيد، حاجز أمام أي تقدم وظيفي.

في الغالب يكون هذا النوع من المديرين قليل الكفاءة ويغطي على ذلك القصور، بالتظاهر بعكس ما هو عليه، من خلال التفرد في اتخاذ القرارات، والبعد عن المناقشات مع الآخرين، حتى لا يكتشف الآخرون حقيقة ضعفه، وحتى لا ينسب قرار لأحد غيره من الموظفين.

يعاني المدير الفلتة أكثر عندما يتواصل مع عملاء الشركة التي يعمل فيها. فمن جهة عليه مسئولية تمثيل الشركة لدى الغير، ومن جهة أخرى يجب أن يكون تمثيله فيما يكون في صالح الشركة. فهو في أكثر الحالات يواجه صعوبات في الالتزام بما يتفق عليه مع عملاء الشركة، وخصوصاً إذا علمنا أنه قد لا يستطيع الوفاء بما يتفق عليه مع العملاء من دون مساعدة العاملين معه. عندها يكون بين أمرين، أحلاهما مُر، الأول قد لا يكون قادراً بمفرده على اتخاذ قرار مساعدة عملائه لعدم معرفته الفنية بما هو مطلوب، والأمر الثاني خشيته من طلب العاملين لديه مساعدته في تنفيذ ما اتفق عليه مع العملاء. فهو قد يعتبر أية مساعدة من موظفيه اعترافاً منه بالضعف، وأنه قد يفقد احترامهم لمعرفتهم بعدم استطاعته تنفيذ بعض المهام بمفرده.

حقاً المدير الفلتة، يعيش حياة مهنية غير مريحة، فقد لا يكون مستعداً للتسليم بحاجته لمساعدة بقية العاملين، وفي المقابل قد يسبب أضراراً وخسائر للشركة التي يعمل فيها، لتردده في اتخاذ القرار المناسب في الوقت المناسب. إن خوفه من طلب المساعدة يحرمه من الاستفادة من جهود من حواليه. إن ادعاء أي مدير معرفته بكل شيء دليل على عدم معرفته بأي شيء. إذا كنت من هذه النوعية من المديرين، فربما لن تكلف نفسك قراءة هذا المقال، ولكن إن تكرمت وقرأته فلك النصائح التالية:

- لا يوجد أي إنسان يعرف كل شيء، وإذا اعتقد أنه يعرف كل شيء، فهو لا يعرف شيء. والله سبحانه وتعالي يقول في محكم كتابه «وما أوتيتم من العلم إلا قليلا».

- إصرارك على الموافقة على كل شيء وتقرير كل أمور العمل، يحرمك أولاً من الحصول على مساعدة من حواليك، وبالتالي من إمكانية مساهمة موظفيك بآراء وأفكار جديدة قد تساعد على تحسين جودة القرار، وبالتالي تحسين بيئة العمل. ثانياً، إذا فشلت في إشراك العاملين من حولك، فإن إمكانية الترقية بالنسبة لك ربما تكون معدومة، حيث أن أية ترقية لك من قبل مسئوليك تتطلب تأهيل البديل، وعدم إشراك الموظفين لن يساعدك على خلق البديل، وقد يحرمك من إمكانية الترقية.

- إن عدم إشراك الموظفين في اتخاذ القرار فيه إجحاف في حقهم في التدريب والتعلم والتطور. من أهم أدوار أي مدير هو تطوير وتدريب الموظفين وتأهيلهم لأدوار جديدة في المستقبل. فكيف يتطورون ويكونوا جاهزين لأخذ مناصب عليا إذا لم يتم تأهيلهم لتلك المناصب؟

ولذلك فإن المدير «الشاطر» الذكي، يجب أن يتذكر على الدوام أهمية التدريب والتطوير له ولمن معه من العاملين، وهذا هو الطريق الصحيح للتطور والترقي. ولعب دور المدير الفلتة يحرم المدير من تطوير مهاراته ومهارات من حوله.