رصد تقرير مؤخراً يشير إلى مشكلة تواجه مقتني هاتف Pixel و Pixel XL من غوغل، حيث اختبر مقتني الهاتف تجميد في الكاميرة، والتي لا يرجع السبب فيها إلى العدسات أو الهاتف، بل أنها تتعلق بنسبة 100%ببرمجيات الهاتف.

يعد تحديد مشكلة تجميد الكاميرة في ثغرة في برمجيات هاتف Pixel، هو دعم كبير لشركة غوغل في تحديد معالجة سريعة وإحتواء مشكلة الكاميرة، وذلك من خلال تحديث سريع للبرمجيات لتنتهي المشكلة بشكل كامل.

وتختبر الوحدات المتضررة من هواتف Pixel، ظهور خطوط عمودية باللون الوردي والأرجواني على الصور ومن ثم تجميدها، وهي المشكلة التي بدأ فريق العمل في غوغل على معالجتها في الوقت الحالي، وفقاً لتصريحات غوغل التي أكدت على إدراك المشكلة وعلى العمل على معالجتها من خلال تحديث مرتقب للبرمجيات.

جدير بالذكر أن شركة غوغل لم تكشف عن السبب الرئيسي لظهور هذه المشكلة، إلا أن بعض التوقعات أشارت إلى أن مشكلة تجميد الكاميرة تقترن بتواجد الهاتف في مواقع يضعف فيها الاتصالات الخلوية، وهو ما أدى إلى بدء استبدال مقتني الهاتف الوحدات الخاصة بهم بوحدات جديدة، لذا قد يدعم تحديث البرمجيات بشكل سريع عدم انتشار المشكلة بشكل أكبر بين مقتني الهاتف.