أعلنت شركة أبل أمس الأحد (20 نوفمبر/ تشرين الثاني 2016) عن إطلاق مبادرة لتبديل بطاريات مجموعة من هواتف "آيفون 6 إس" التي تعاني من مشكلة التوقف فجأةً، وذلك بعد أيام من إطلاق مبادرة مماثلة لإصلاح مشكلة ما يُعرف بـ Touch Disease في هواتف "آيفون 6 بلس".

وقالت الشركة الأميركية إن المبادرة الجديدة، التي أعلنت عنها من خلال موقعها الإلكتروني، تستهدف عددًا "صغيرًا جدًا" من هواتف "آيفون 6 إس" التي قد تتوقف عن العمل وتُغلق على نحو غير متوقع بسبب مشكلات واضحة بالبطارية.

وكانت أبل سريعة في التنويه إلى أن هذه المشكلة لا تُشكل خطرًا على سلامة المستخدمين، وذلك فيما بدا أنه مسعى منها لتهدئة المخاوف من أن هواتفها تعاني من نفس مشكلة البطارية التي كانت وبالًا على هاتف "جالاكسي نوت 7" من سامسونج.

واضطرت عملاقة الإلكترونيات الكورية، التي تعد أبرز منافسي أبل، مطلع شهر أكتوبر / تشرين الأول الماضي إلى اتخاذ قرار صعب بإيقاف بيع وإنتاج هاتفها اللوحي "جالاكسي نوت 7"، بعد تقارير عن اندلاع النار في الهاتف.

وتزعم أبل أن المشكلة تؤثر على عدد "صغير جدًا" من هواتف "آيفون 6 إس"، وذلك ضمن مجال محدد من الأرقام التسلسلية، والتي صُنعت خلال المدة بين شهري سبتمبر/ أيلول وأكتوبر/ تشرين الأول 2015.

وعلى غرار برامج الاستبدال السابقة، يمكن للمستخدمين الذين عانوا من مشكلة توقف هواتف "آيفون 6 إس" فجأة، التوجه إلى متاجر أبل أو أي بائع معتمد لفحص الجهاز وضمان أن شروط الاستبدال تنطبق عليه، وسوف تُبدّل مجانًا.