أكد الرئيس التنفيذي لهيئة الحكومة الإلكترونية محمد القائد، أن الهيئة بدأت تطوير 25 خدمة في مساع لزيادة الإقبال على هذه الخدمات من قبل الجمهور، في الوقت الذي توقع فيه نمو المدفوعات هذا العام لمستوى قد يصل إلى 50 مليون دينار.

وقال القائد الذي كان يتحدث على هامش مؤتمر عن الاتصالات عقد في العاصمة المنامة إن هناك زيادة مطردة في المدفوعات عبر الحكومة الالكترونية بلغت في العام الماضي نحو 35 مليون دينار: «نتوقع أن ترتفع المدفوعات هذا العام لتصل إلى 45 أو 50 مليون دينار».

رفع نسبة استخدام الخدمات الإلكترونية

وعن الخدمات الجديدة التي تنوي الهيئة طرحها للجمهور قال القائد: «هناك عمل مستمر مع الوزارات، فآخر حزمة من الخدمات كانت بتوجيه من صاحب السمو الملكي ولي العهد النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء، بالتركيز على 25 خدمة مقدمة إلكترونية وتطويرها بحيث يكون استخدامها أعلى يصل إلى مستوى 100 في المئة».

وأوضح القائد أن «بعض هذه الخدمات مهمة ولكن استخدامها نوعا ما قليل». وزاد بقوله «تمت إعادة النظر في هذه الخدمات والإجراءات وتدريب الموظفين وتغيير المكاتب الأمامية وتغيير السياسات، بحيث يكون هناك توجيه للمستخدمين لهذه الخدمات الإلكترونية».

وأشار المسئول إلى أن هذه الخدمات حظيت بإقبال كبير، وأن الهيئة عملت على أكبر من العدد المستهدف من التطوير وهو 25 خدمة، إذ إن مجموعة كبيرة وصلت نسبة استخدامها إلى 100 في المئة و80 في المئة، كما بعض الخدمات تم رفع نسبة استخدامها إلى 50 في المئة مقارنة مع 3 في المئة قبل عام واحد.

وأكد القائد أن الهيئة في صدد توسيع تجربة زيادة نسبة استخدام المقدمة عبر الحكومة الإلكترونية «هناك توجه نوسع من نطاق العمل نطاق الخدمات ونأخذ حزمة كبيرة، نأمل أن نعلن قريباً عن هذه الخدمات والجهات التي سيتم العمل معها».

زيادة البوابات الإلكترونية في المطار ومستوى الحماية

وفي معرض رده على سؤال بشأن مستوى البوابات الإلكترونية في المطار، وإذا كان هناك نية لزيادة استخدامها، أشار القائد إلى أن هناك خطة لزيادة البوابات ورفع نسبة استخدامها، لافتة إلى أن وزارة المواصلات تعد لهذا المشروع.

ولفت إلى أن حجم المطار وقدمه إلى جانب التنسيق بين أكثر من جهة لإنشاء هذه البوابات كانت تشكل عوائق بالنسبة لبوابات الإلكترونية، لكن مع المبنى الجديد سيتم التركيز البوابات الإلكترونية من خلال زيادة نسبة استخدامها وتوفير مساحات أكبر لها. وعن مستوى الحماية فيما يتعلق بالتحقق من هويات الأفراد، أشار القائد إلى أن استخدام الكثير من خصائص التحقق من هويات المستخدمين للخدمات الحكومية من بينها نظام البصمة وأرقام التحقق وغيرها، وذلك بناء على نوع الخدمة المطلوبة.

وشرح القائد «يمكن الدخول على الخدمات عن طريق توفير مجموعة من المعلومات التي قد لا تتوافر لشخص آخر، وقبل 4 سنوات أطلقنا مفتاحا الكترونيا يوفر كلمة السر واسم المستخدم إضافة إلى البصمة (...) الجهة الحكومية تحدد ما هي المعايير الأمنية المطلوبة في الخدمة».