العدد 5161 - الأحد 23 أكتوبر 2016م الموافق 22 محرم 1438هـ

سامسونغ تعرض حوافز وتخفيضات للعملاء للتغلب على أزمة جالاكسي نوت 7

عرضت شركة الإلكترونيات الكورية الجنوبية سامسونج إلكترونيكس اليوم الإثنين (24 أكتوبر/ تشرين الأول 2016) مجموعة من التخفيضات والحوافز لعملائها للاحتفاظ بهم بعد أزمة اشتعال النيران في أحدث هواتفها الذكية وهو الهاتف جالاكسي نوت7 التي اضطرت إلى سحبه من الأسواق.

وذكرت الشركة أن مشتريي جهاز نوت7 في كوريا الجنوبية الذين استبدلوا أجهزة جالاكسي إس7 أو إس7 إيدج بالجهاز نوت7 يمكن أن يحصلوا على الطرز الجديدة التي تعتزم سامسونج طرحها في السوق العام المقبل.

ويمكن أن يشمل "برنامج التحديث" أجهزة مثل جالاكسي إس8 أو جالاكسي نوت8 وهو عبارة عن هاتف ذكي وكمبيوتر لوحي في جهاز واحد.

وسيكون في مقدور العملاء الذين اشتروا جهاز نوت 7 دفع نصف الثمن فقط للحصول على جهاز إس7 عند شراء أي طراز جديد من الطرز المقرر طرحها العام المقبل.

في الوقت نفسه هناك شرط تضعه الشركة وهو إنه سيكون على العميل توقيع عقد لمدة عامين من شركة اتصالات الهاتف المحمول التي قدمت له الجهاز إس7 للحصول على التخفيض.

وأشار متحدث باسم سامسونج إلى أن هذه الحوافز مقدمة فقط للعملاء في السوق المحلية الكورية الجنوبية.

كانت سامسونج قد بدأت بيع الهاتف الذكي نوت7 يوم 19 آب/أغسطس الماضي لكنها اضطرت إلى وقف الإنتاج في أعقاب استدعاء الطراز من السوق نتيجة تعدد التقارير عن ارتفاع درجة حرارة الجهاز واشتعال النار فيه في بعض الحالات.

كانت سامسونج تستهدف من الجهاز الذي كان سعره 940 دولارا منافسة هواتف آيفون التي تنتجها شركة آبل الأميركية.





التعليقات
تنويه : التعليقات لا تعبر عن رأي الصحيفة

  • أضف تعليق أنت تعلق كزائر، لتتمكن من التعليق بـ3000 حرف قم بـتسجيل عضوية
    اكتب رمز الأمان
    • زائر 6 | 3:55 ص

      اي احترام واي بطيخ
      عندما سحبت السامسونج النوت 7 من الاسواق طبل البعض بانها شركة تحترم عملائها ولكن مذا لو لم تسحبه؟
      ستكون سامسونج مجبورة بأن تدفع جميع الاضرار التي سيحدثها احتراق الهاتف وسيكون بقرار من المحاكم
      وعندما عوضت اصحاب النوت 7 بقيمة الهاتف فهل من المعقول ان تطلب الشركة من زبائنها باعادة الهواتف بدون تعويض؟؟؟؟
      موقف سامسونج سيكون صعب جدا وخصوصا مع وجود منافسين كال جي وهواوي واتش تي سي وغوغل ونوكيا ستكون موجودة في سوق الاندرويد بالاضافة الى ما يشاع عن الايفون 8 (ان صدقت الاشاعات)

    • زائر 7 زائر 6 | 5:23 ص

      كلام سليم. خصوصا التعويضات في اوربا و الولايات المتحدة تكون بالملايين.

    • زائر 8 زائر 6 | 5:29 ص

      تعليقك طويل
      مافهمت شنو تبي توصل
      على العموم اخي
      سؤال. الاجراءات اللي سوتها وتسويها سامسونج
      ١. في شركة على مدار الزمان فعلت مافعلته سامسونج بالرغم من خسارتها الكبيره؟
      2. ارجع لمبيعات ونسبة استخدام كل الاجهزة المذكوورة وقارنها؟
      ( سامسونج اكبر مصنع للهواتف في العالم )

    • زائر 9 زائر 8 | 11:57 ص

      الاجراء عادي في الدول المتقدمة بس انتو مو متعودين عليه. مثال شركات السيارات تستدعي عشرات الآلاف من السيارة تصنيعية. أنا شخصيا استبدلت بطارية أبل ماك بوك برو بعد ثلاث سنوات من استخدام الجهاز مجاناً من وكيل أبل في شارع المعارض. يعني هذا حق من حقوق المستهلك و ليس منة أو مكرمة من اي شركة.

    • زائر 2 | 11:11 م

      لا يوجد هاتف مجاني !!
      الخبر يقول
      " وسيكون في مقدور العملاء الذين اشتروا جهاز"نوت 7" دفع نصف الثمن فقط للحصول على جهاز"إس7"عند شراء أي طراز جديد من الطرز المقرر طرحها العام المقبل، في الوقت نفسه هناك شرط تضعه الشركة وهو إنه سيكون على العميل توقيع عقد لمدة عامين من شركة اتصالات الهاتف المحمول التي قدمت له الجهاز إس7 للحصول على التخفيض "
      يعني كلها ???? في ????

    • زائر 5 زائر 2 | 3:49 ص

      صح كلامك كله جمبزة و طعبزة . جهاز يقولون سعره ٣٠٠ دينار مع العقد تكتشف انك دفعت ٧٠٠ دينار خلال سنتين.

    • زائر 1 | 4:34 م

      حوافز و تخفيضات هههه باقي يحطونه دعاية مع الفيمتو.

    • زائر 3 زائر 1 | 2:35 ص

      شركة تحترم عملائها وتقدرهم
      لها كل الشكر والثناء
      احسن من الايفون ابو المسابقات هههههههه
      مسابقة في الانستقرام سوي منش
      تحصل لك واحد مجان ههههههه

    • زائر 4 زائر 1 | 2:36 ص

      أرحم مم الايفون
      غير اسمك ويعطونك واحد بدال اسمك
      ههههههههههههه أسخف وأقبح من جدي ماسمعنا

اقرأ ايضاً