قالت مجموعة شركات عبدالله أحمد بن هندي الوكيل المعتمد لشركة سامسونج في البحرين اليوم الخميس (13 أكتوبر/ تشرين الأول 2016) :" نحن نعمل مع الهيئات التنظيمية ذات الصلة للتحقيق في الحالات التي ظهرت مؤخراً والمتعلقة بهاتف Galaxy Note7. وحرصاً على سلامة العملاء، أوقفنا المبيعات وعمليات الاستبدال لهاتف Galaxy Note7 وبالتالي قررنا إيقاف إنتاج الجهاز."
وسنبقى ملتزمين بالعمل الدؤوب مع الهيئات التنظيمية المناسبة لاتخاذ كافة الإجراءات لحل هذه المشكلة. ولعملائنا الذين يمتلكون الإصدار الأساسي من Galaxy Note7 أو الإصدار المُستبدل منه، نطلب منهم لطفاً إغلاق هواتفهم والتوقف عن استخدامها.
ويمكن لكافة مالكي هواتف Galaxy Note7 في مملكة البحرين الاختيار من الإجراءات التالية:
استبدال هاتف Galaxy Note7 بهاتف Galaxy S7 edge مع التعويض بفرق السعر (نقداً وبمنتجات من سامسونج)
الحصول على تعويض كامل لثمن الجهاز، 315 دينار بحريني
وأشارت بأن الشركة بصدد وضع الإجراءات والآليات لتسهيل عملية الاستبدال والتعويض، وسنعلم مالكي هواتف Galaxy Note7 بالخطوات القادمة بأقرب وقت ممكن.
كما تقدمت الشركة بالاعتذارعن أي إزعاج قد نكون تسببنا به للعملاء والشركاء الذين كانوا بانتظار هاتف Galaxy Note7.
انزين انا مشتري معاه كفر ب20 دب ... بيعوضوني عليه لو ويش؟
والايفون مابيعوضونه؟
بالعكس هذا القرار اتخذته شركة سامسونج
ويدل على قوة لا ضعف .. ولما ينزل نوت8 هم راح ناخذه
ولو في خيار مانبدل الهاتف الا بعد حصول مشكله فيه
لاخترت عدم استبداله لانه اقوى هاتف لهذه اللحظة من المميزات الخياليه اللي فيه
واضيف ان سحب الجهال من قبل الشركة يعكس اهتمام الشركة للعملاء
شكراً سامسونج
اللي اخذ التليفون عن طريق عقد مع شركات الاتصالات هل ستقوم الشركات بإلغاء العقود خصوصا إنها تمتد ل ١٨ شهر و هناك غرامة مالية عند إلغاء العقد قبل نهايته.
آيفون وبس والباقي خس ????
سابقه لم تحدث في البحرين... اول مره في تاريخ البحرين يعلن الوكيل عن مثل هذه الاجراءات... ارجو من الشركات الاخرى ان تحذو هذا الحذو...
عزيزي لا علاقة للوكيل المحلي في هذا الإجراء
١. برنامج استرجاع و تعويض المستهلك على مستوى العالم..كل دول العالم.
٢. في اوربا و الولايات المتحدة التعويض يكون بالملايين اذا رفع المستهلك قضية لذلك الشركة ستستحب كل الأجهزة بلا إستثناء.
٣. خسائر الشركة الفعلية بالإضافة لخسائر القيمة السوقية تقدر بعشرين مليار تقريبا و الشركة تحاول إيقاف نزيف الخسائر.
الحين اللي رجعه ذاك اليوم وعطوه غيره هم يرجعه مرة ثانيه ولا اشلون؟؟؟؟؟
نعم عزيزي.
اي فون ٦ احسن جهاز نزل في عالم كفر ناس عندهوم ايفون 6❤️????
خطوة كبيرة من سامسونغ مو اي شركة تسويها.
من الفشيلة وإلا انها ما عندها مخرج ثاني هههه
ايفون
بناخذ ايفون 7
اعتقد ان التلاعب متعمدا من مهندسين النوت 7 و هدفهم خسارة العملاق سامسونج و تخريب سمعته بعد النجاح الباهر و هذا الفشل الدراماتيكي لصالح ابل و لكن على الشركة عمل تحقيق واسع ..
والله حرام ما فيه أي مشكلة ده تلاعب لاسخونه أثناء الشحن او المكلمات
وين راح الافندي اللي قبل جم يوم مو مصدق البيان الرسمي للشركة ويقول انه اخذ التيلفون وويش حلاته اقول روح بدله بسرعة قبل لا ينفجر بك وتخسره
راح يسترجع فلوسه بعد ويش!
ويش سالفته خراب يعني لو شنو
السالفه ياخوك غامضه
تلفون انا والاف غيري يستخدمونه احسن من مايكون
ويحترق بس في امريكا
والاعلام من صوب ثاني شغال
كأنه مافي أخبار غير سامسونج
نهاية المطاف سامسونج سحبته اكراميه للأعلام
لانها فحصته ومالقت سبب لأحتراقه
استخدامه خطر على المستهلك ..
حسافة عليه
تحفه فنيه بصراحه
المشكلة الحقيقية بنسبة لي
ويش الهاتف البديل عنه في الحقيقه لايوجد
ولذالك
سأستبدله مع اس7 ايدج
شاء الله ماقدر فعل
الصراحة نفس ما تفضلت ...تحفه فنية تكنلوجيا عالية. ..حسافة عليه ... سامسونغ كانت تسعى لتطور بالجهاز عشان يكون سريع في الشحن عن طريق الواير لست ... اتمنى ينزلون النوت 8 مع امتيازات افضل وتكنلوجيا افضل ... وانا افضل النوت على S7
چيك الايفون وما بتندم
لو على قطع راسي
ما اللمس ايفون
ههههههههههه
اذا اللمسه اروح اغتسل مباشرة
يسمونه تلفون هذا بعد
انزين عوضوهم بعد عن بيزات البترول مساكين!! صار لهم شهر كامل كل يوم يروحون ويرجعون على الوكالة يبدلون من سامسونغ لي سامسونغ هههههههه
انزين ركبو على التلفون بتري بو قطو يمكن يحل المشكله
ههههههههههه
انا خارج البحرين والصراحه ما اقدر اسكر الهاتف لان ما عندي غير اتواصل مع الاهل وحولت الاتصال مع الشركة ولكن للحين ما عطوني رد شنو الحل؟
حل افضل انتظار، وشركة قالت لا تشحن تلفون فوق ٥٠٪
انا من مستخدمي آيفون وجميع اصداراته. الا انها شركة ماتستحق الاحترام ولولا ان تلفوني جديد لكنت استبدلته بسامسونج فورا. وهالخطوة اللي قامت بها سامسونج تحسب ليها مو عليها
أمس انطفت الشاشه لدي واحد تخرج ألوان ووديته لمحل التلفونات وقال اذا وجد الوكيل الشاشه مكسور من الداخل انتي اللي بتفعيل لفلول مع أن التلفون لايوجد به خدش وانا مائه من 3 أشهر وحتى ما عوني تلفون بداخله استخدمه أشغال تعطلت ولا تعويض حتى وقال اذا الشاشه خربانه بيصلحها واذا في حال ما اتصلح احتمال تعوض وعليك انتظار أسبوع كامل هل يعقل تعطل مصالح لمدة أسبوع ندفع هالمبالغ وبعدين بكل بساطه انتظر ولا حتى بديل