خفض العملاق الكوري الجنوبي "سامسونغ إلكترونيكس" اليوم الأربعاء (12 أكتوبر/ تشرين الأول 2016) توقعاته لأرباحه في الفصل الثالث من السنة بـ 33,3% آخذا بالخسائر الناجمة عن فشل جهاز غالاكسي نوت 7 الذي أرغمه على سحبه من الاسواق ثم إلى وقف انتاجه نهائياً.

واقرت سامسونغ أمس (الثلثاء) بواحد من أسوأ إخفاقاتها التجارية مع اعلانها وقف انتاج نوت 7 الذي كان يفترض ان يكون منتجا وسطا بين هاتف ذكي وجهاز لوحي، بعد شهرين على اطلاقه.

كما اوصت سامسونغ جميع مستخدمي نوت 7 باطفائه بسبب مخاطر انفجاره بينما تنتشر بشكل كثيف على الانترنت تسجيلات فيديو لأجهزة من هذا الطراز والدخان ينبعث منها.

الاربعاء، خفض المنتج العالمي الاول للهواتف الذكية توقعاته لنتائج الفصل الثالث الذي انتهى في اواخر سبتمبر/ أيلول.

وباتت سامسونغ تعول على ارباح بقيمة 5200 مليار وون (4,17 مليار يورو) في مقابل 7,800 مليار وون اعلنتها الجمعة.

كما خفضت توقعاتها للإيرادات السنوية بـ4% لتصبح 47 الف مليار وون.

انتظرت سامسونغ اغلاق بورصة سيول لإعلان توقعاتها الجديدة. واغلق سهمها على تراجع بـ 0,65% على سعر 1,54 مليون وون.

وكان تراجع سهم المجموعة بـ8% أمس شكل اسوا تدهور له في يوم واحد منذ العام 2008. وخسرت المجموعة الثلاثاء 15,3 مليار يورو من رسملة السوق.

مشكلة في المعالج؟

حصل الانهيار بعد بيان طلبت فيه المجموعة من الموزعين وقف مبيعات الاجهزة واستبدالها.

تشكل التوقعات الجديدة تراجعا في النتائج التشغيلية لسامسونغ بـ30% على مدى عام بينما كانت الارقام الاولى تشير الى زيادة بـ5,5%.

وكانت المجموعة اطلقت جهاز غالاكسي نوت 7 في أغسطس/ آب لاستباق المنتج الجديد لمنافستها العملاقة الاميركية آبل.

لكنها اضطرت في الثاني من سبتمبر الى سحب 2,5 مليون جهاز في مختلف انحاء العالم.

وبررت المجموعة انبعاث الدخان من بعض الاجهزة بانفجار بطارية ايونات الليثيوم خلال عملية الشحن.

لكن بعض المسئولين في سامسونغ يميلون الى الاعتقاد بان المشكلة مردها تعديلات في المعالج لجعل البطارية قابلة للشحن بشكل اسرع، حسبما نقلت صحيفة "فايننشال تايمز" عن مصادر لم تكشف هويتها.

وبدا ان عملية سحب الاجهزة كانت تتم دون حوادث الى ان طرأت مشاكل ايضا في الاجهزة التي يتم توزيعها لاستبدال اجهزة نوت 7.

في غضون ذلك، تفيض شبكات التواصل الاجتماعي بصور هواتف متفحمة، ما يشكل اهانة كبرى للمجموعة التي تتباهى بانها الرائدة في التطوير والمتانة.

قدر بعض المحللين ان سامسونغ المستعدة لأي شيء حتى تحافظ على موقعها في هذه السوق التنافسية، ربما استعجلت في انتاج نوت 7 بينما كان الترقب شديداً لهاتف آيفون 7 الجديد.

وكان يفترض بهذا الجهاز ان يكون حاسماً هذا العام على صعيد نمو فرع "الهواتف الذكية" للمجموعة والذي يواجه تهديدات المصنعين الجدد في الصين.

وبات الفشل الذريع لنوت 7 يثير مخاوف من انعكاسات على كل قطاعات الانتاج لدى سامسونغ بالنظر الى تأثيره على ثقة المستهلكين وعلى صورة العلامة التجارية نفسها.

وعلق المحلل لدى "هي انفستمنت اند سكيورتيز" سونغ ميونغ-سوب ان "سامسونغ ستنفق مبالغ اكبر على الابحاث والتطوير والتدقيق والتسويق. واثار هذه الازمة ستتجلى في النتائج المالية حتى نهاية العام 2017".