بحلل مثل ما غيري يحلل يا جماعه الشي الوحيد الخطير في التلفون هو الطاقه المتمثل في البطاريه واصابه كم شخص كافي لرفع قضايا وتغريم الشركه مبالغ كبيره لذلك سمسونغ تسحب الاجهزة وتحد من خسائرها الماديه الي ما راح تقدر تعوضها باي طريقه

هرج ومرج أنا أتوقع فيه مشكله اكبر من والبطارية ولم نكتشفها واعتقد ان المشكلة الخفية عبارة عن فضيحة لشركة سامسونغ اكبر من مشكلة البطارية،
ممكن استبدال البطارية مثل ما استبدلوا لي الشاشة، ولكني أتوقع ان المشكلة اكبر وافدح من البطارية وهناك فضيحة كبيرة طَي الكتمان لا نعلمها وهي سبب إصرارهم على استبدال الأجهزة
لأَنَّه بحسب الموزع في البحرين لا توجد مشاكل احتراق في الشرق الأوسط ، إذن لماذا تبديل الجهاز، ... أتوقع الموضوع اكبر بكثير من ما ذكر

كلام سليم، لو كانت المشكلة في البطارية لتم تبديل البطاريات. و لتم حل المشكلة بسرعة. إستبدال الهاتف تعني ان المشكلة في الجهاز نفسه لذلك الشركة تحتاج لثلاثة اسابيع لإعادة تصنيع الاجهزة مرة أخرى.

هذا الخطأ يعطينا الدرس أن نأخذ بعض الوقت قبل الشراء بمدة جيدة من اول ما يصدر إصدار جديد كما حصل في أيفون 5 أو 6 والإنحناء الذي وجد فيه بعد مدة من العرض والشراء فليس كلنا يستطيع تحمل الخسارة وخصوصا أن روتبنا قد تكون بقيمة الهاتف الجديد او اكثر بقليل كما أن الشركة المصدرة اعتقد أنها تحسب لحساب الشركات في دولة ما وما تحمله من شأن لموطنيها فإن كانت هناك حماية بتعويض اسرعت في الإستبذال وإلا الندم على التسرع في شراء الجديد لا يفيد.

انا عندي نوت 7 ويش اسوي اتصلت وكالة قالو لي خلنا عندنا مدة ٣ اسابيع لين يجي البديل اذا عطياهم شلون اتصل وانادماعندي الا تلفون واحد

هاتف بديل إلى حين توفر هاتفهم . و الهواتف تستبدل خلال اسابيع . طيب هواتف سامسونج أول ما تنزل تكون غالية والسعر يقل بسرعة يعني بعد اسابيع من الانتظار قيمة الهاتف اللي اشتريته بمبلغ ٣٠٠ دينار عند استلام الهاتف البديل بتكون ٢٠٠ دينار يعني ١٠٠ دينار راحت على في انتظار تليفونكم اللي احتمال تطلع فيه بلوة جديدة.

صديقي،الأمور واضحة،(سامسونج) ستأخذ على عاتقها سحب كل الهواتف المباعة،وسوف يتمكن (الزبون) من تسليم جهازه (للوكيل) أو أي جهة باعته،ومن ثم يقوم (الوكيل) بتسليمك (جهاز إحتياطي) لحين وصول هاتفك الجديد (الذي لا يحترق ولا ينفجر).
هل وضحت الفكرة؟
نسأل الله السلامة!!

سيتم الاستبدال
مع إعتذار رسمي
وشرح مفصل عن خلل البطارية

شكرا سامسونج شكرا
مثال يحتذى به لتعامل مع الزبائن والجمهور

خوك المعلومات اللي تقولها معلومات موظف .. ليش الشركة ما تكون professional و تنزل تعميم رسمي بدل ما تخليكم تكتبون في وسائل التواصل على اساس انكم زباين.

صحيح أنني من مستخدمي (الآبل)،ولكن لا أؤيد وجهة نظرك أن من يدافع عن (السامسونج) هو (موظف) لديهم،ليس عندك أي دليل على كلامك،وبالتالي أنا مثلاً دائماً ما أعلّق مدافعاً عن (الآيفون)،فهل أنا موظف لدى (الآبل) مثلاً؟!
لنكن موضوعيين وبدون إتهامات،وشكراً (للوسط) ولجميع القراء.

ليش تتهم خلق الله يااخي
اقسم ب رب البيت انا لست موظف في سامسونج
كل هذا دفاعا عن ابل
السيطره الامريكية لاعبه دور
ابل ماتخطا ماتقلد ماتغلط
افضل احسن اقوى
معقول يعني ؟
عمي ادرس التقنية زين وبعدها تعال ناقش
سامسونج هي الافضل
قال مقاومة ماء وغبار
تقليد ولله

انزين شفيك بتصيح !!

سيتم الاستبدال
مع الاعتذار الرسمي
مع شرح مفصل عن الخلل

شكرا سامسونج شكرا
شاء الله ماقدر فعل

هل يتم تبديل الجهاز بآخر او يتم اصلاح الخلل

اسم

اسم الشركه سامسونج الخليج يعني في الإمارات وليس البحرين .

ارفع القبعة لكل شركة تحترم زبائنها وتضحي بسمعتها وارباحها من أجل ان لا يتضرر الزبون وإن بحثت عن هذا الصنف من الشركات فلن تجد غير سمسونغ لم اسمع بخبر كا هذا من قبل بل سمعت ان ابل تملصت من مشكلت الارسال في الايفون ٤ بتوزيع سلكون للاطار وتهربت من الاعتراف بوجود خلل في لاصق شاشات الايوفون ٦ والذي يعاني الكثيرون من مستخدمين النسختين القديمة والجديد من طقطقة زوايا الشاشة السفليه واكتفت الشركة بالطلب من زبائنها بلصق الجهاز في ورش الصيانة المعتمدة لديهم دون الاعتراف بذالك للعلن عليك انت ان تكتشف.

لا ترفع قبعة و لا شي هذي مو منة .. هذا حقك كمستهلك .. التعويضات في الدول الأخرى بالملايين.. إعرف حقك

أتمنى إستبدال الأجهزة الموجودة في السوق جميعاً،وذلك لأجل سلامة إخواننا من حاملي (النوت 7).
بالفعل،أتمنى من كل قلبي نجاح (السامسونج) في إصلاح مشكلة (الإنفجارات والعبوات الناسفة) التي ظهرت في الجهاز،وذلك لخطورتها على (البشرية)..

اشوة ماتسرعت وخديته