أوقفت شركة سامسونج الكورية الجنوبية للإلكترونيات مبيعات هاتفها الذكي الجديد طراز (جالاكسي نوت 7) بعدما تبين أن الجهاز يمكن أن ينفجر وتشتعل فيه النيران أثناء شحنه.
وقالت الشركة في بيان يوم الجمعة (2 سبتمبر/ أيلول 2016) إن التحقيقات المبدئية أظهرت أن بعض الهواتف تم تزويدها ببطاريات معيبة، وأضاف البيان: "لقد وردت تقارير عن حدوث 35 حالة على مستوى العالم، ونحن نجري حاليا عملية تحقق دقيقة مع موردينا لتحديد البطاريات المعيبة في الاسواق".
وأعلنت الشركة عن سحب عالمي غير مسبوق لهاتفها جالاكسي نوت 7 بعد ان اشتعلت النار في العديد منها أثناء شحنها، واعدة بتقديم هواتف بديلة جديدة لجميع المشترين في داخل وخارج البلاد.
وقال كوه دونج جين، رئيس قسم الهواتف في سامسونج خلال مؤتمر صحفي، أن 24 هاتفاً فقط من أصل 1 مليون ممن هواتف جالاكسي نوت7 عثر فيها على خلل في البطارية، وأضاف: "اعتباراً من 1 سبتمبر سجل ما مجموعه 35 من المطالبات لدى مراكز خدمة سامسونغ في الداخل والخارج، 24 منها فقط من أصل 1 مليون تضررت من مشكلة البطارية".
وأضاف رئيس قسم الهواتف في سامسونج أن الشركة ستقوم باستبدال جميع هواتف جالاكسي نوت 7 المباعة في الداخل والخارج بأخرى جديدة، بغض النظر عن تاريخ الشراء، وأوضح "اننا نضع سلامة زبائننا على رأس أولوياتنا، لذلك قررنا وقف مبيعات غالاكسي نوت 7 واستبدالها بهواتف جديدة".
وطرحت سامسونج هاتفها الجديد جلاكسي نوت 7 في الأسواق الشهر الماضي، ويتميز بشاشة كبيرة الحجم وقلم إلكتروني لاستخدام التطبيقات الخاصة بإدارة الأعمال. وعرضت الشركة على عملائها استبدال الأجهزة التي بيعت بالفعل.
أنا اشتريت جهاز شلون راجعه لو ابقي
كفو ياجلكسي والاعتراف بالذنب فضيلة .... الى الامام دوما وبالتوفيق ان شاء الله
اذا الشركه المصنعه اعلنت رسميا عن استبدال الجهاز فعليكم بالتوجه للوكيل و ان رفض ببساطه تقرير عن رفض الوكاله و يحسم الموضوع. لا خوف من مثل هذا الامر طالما هناك تعهدات و ضمانات المصنعين.
استبدال الهواتف
خطوه قويه من سامسونج
رغم خسارتها ولكن خطوه جريئة جدا
وياريت الموضوع لا ياخذ اكبر من حجمه
سيارات فيها اخطاء مصنعيه
بني آدم ينولد وفيه عيب خلقي
ليش الضجه هذه كلها ؟
سامسونج ستبدل كل الاجهزة ومشكورة على هالخطوه الكبيره
ليش المبالغه؟؟
خطوه جريئه من عملاقة الهواتف
كلنا يذكر الايفون4 ومشاكل اللون الابيض وتأخره عن طرحه سنة كامله
والايفون6 بلاس ومشكلة الشاشه واللمس
ولكن سامسونج بخطوه جريئه سيتم الاستبدال
وعن المشاكل المصنعية وارده
حتى في السيارات
موفقه ياسامسونج والهاتف عملاق بمعنى الكلمة
اذاً الايفون في صعود الى قمة المشاهير ونوت 7 اجلكسي في هبوط غير مسبوق بعد الشهرة وأصحاب الايفون يشمتون من اصحاب اجلكسي نوت 7
هذا السامسونغ و مشاكله مع انه الايفون معقد مثل ما يقولون بس بعد أفضل من السامسونغ بواجد
ههههههه زين للي يتابعون الهواتف الجديده أنشاء الله اله اخده الحين ينصم فيه لانه يحلم يرجعونه هههههههه.
تونا ماخدين
هذا هاتف او قنبلة موقوتة؟! هواتف سامسونج قابلة للكسر بسهولة عند السقوط حتى لو سقوط بسيط وأما عن انفجار البطاريات فحدث ولا حرج حتى في موديلاتهم الأخرى وليس فقط النوت ٧.
غصبا عنكم تبدلونهم .. دافعين فلوس احنا مو ماخذينه ببلاش.
الشركة الموردة في البحرين رفضت استبدال الهاتف؟!!
اذا الشركة الأم أعلنت استبدال الجهاز ليش المورد ما يلتزم؟
و العميل شذنبه تمرمطونه... شنو العمل معاهم؟
راسل الشركة الام على الايميل وخبرهم عن المشكلة اكيد يجوفون لك حل