العدد 5099 - الإثنين 22 أغسطس 2016م الموافق 19 ذي القعدة 1437هـ

الحكومة تتفاعل مع 552 موضوعاً عبر الصحافة خلال النصف الأول من 2016

وزير شئون الإعلام
وزير شئون الإعلام

أكد وزير شئون الإعلام علي محمد الرميحي تفاعل الحكومة مع 552 شكوى خلال النصف الأول من 2016 عبر منظومة الرصد الإلكترونية المعنية متابعة شكاوى وملاحظات المواطنين في الصحف المحلية وتصنيفها بحسب نوع الخدمات أو القضايا.

وأشار الوزير إلى أن أكثر من 50 في المئة من الشكاوى الواردة في المنظومة صُنفت على أنها خدماتية، لتأتي بعدها الملاحظات الإدارية، ومن ثم المناشدات الإنسانية، ثم الشكاوى الاقتصادية والسياسية والأمنية.

وأضاف الرميحي أن هذه المنظومة تمكن كل وزارة وهيئة حكومية من قياس حجم النقد الذي يوجه إليها في الإعلام، ومدى تفاعلها معه، بالإضافة إلى استخراج تقارير تخص تعاملها الإعلامي تجاه الشكاوى أو الطلبات أو الاقتراحات عبر صفحة المؤشرات البيانية، والحصول على رسومات بيانية بخصوص معدلات سرعة الرد. كما توفر بعض الوزارات أيضاً إمكانية تصنيف الشكاوى بحسب المحافظات لتسهيل عملها داخليّاً في التعامل مع الشكوى.

وتأتي هذه المنظومة الإلكترونية تنفيذاً لتوجيهات رئيس الوزراء للتواصل الحكومي مع وسائل الإعلام لمتابعة شكاوى وملاحظات المواطنين في مختلف الوسائل الإعلامية بشأن أداء الوزارات والأجهزة الحكومية.

العدد 5099 - الإثنين 22 أغسطس 2016م الموافق 19 ذي القعدة 1437هـ





التعليقات
تنويه : التعليقات لا تعبر عن رأي الصحيفة

  • أضف تعليق أنت تعلق كزائر، لتتمكن من التعليق بـ3000 حرف قم بـتسجيل عضوية
    اكتب رمز الأمان
    • زائر 1 | 11:16 م

      ابو عزام

      والله يريت تترقون الى السكان وبل الاخص طلبي 2001 عالي م ح م د وارض الرملي ماخليت مكان ال وزرته لحل مشكلتي .

اقرأ ايضاً