قالت الخطوط الجوية التركية إنه نظراً للحادث المؤسف الذي وقع أمس الأول الثلثاء 28 يونيو/ حزيران 2016 في مطار أتاتورك الدولي باسطنبول، نحيط المسافرين الذين لديهم حجوزات على جميع الرحلات المغادرة من أو القادمة إلى أو رحلات الربط في مطار أتاتورك الدولي أو صبيحة كوكجن في اسطنبول في الفترة بين 28 يونيو 2016-5 يوليو/ تموز 2016 (بتذاكر صادرة في / قبل 28 يونيو 2016)، بأنه سوف يتم إعادة سريان استعمالها حتى 31 يوليو 2016 (شاملة) وبغض النظر عن قواعد الأسعار والرسوم المتعلقة بها:

1. إعادة الحجز وتغيير خط الرحلة:

سوف يتم إعادة الحجز وتغيير خط الرحلة مجاناً دون مقابل. وينطبق ذلك على جميع درجات الحجز، فقط في حال كان ذلك في نفس مقصورة السفر.

2. طلبات استرداد ثمن التذاكر:

• سوف يتم رد ثمن التذاكر التي لم تستعمل مجاناً دون مقابل.
• بالنسبة للتذاكر التي تم استخدامها جزئياً (لكن الرحلة بأكملها لم تستكمل) سوف يتم رد الثمن بعد خصم ثمن الجزء المستخدم من الرحلة من دون تطبيق أي غرامات.

3. تمديد فترة صلاحية الاستعمال:

يمكن تمديد فترة صلاحية استخدام التذكرة حتى 31 يوليو 2016 (شاملة) من دون أي فروق سعرية أو خصم.

ويرجى التكرم من جميع المسافرين متابعة آخر المستجدات حول رحلاتهم عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة أو من خلال مركز اتصالنا الهاتفي قبل السفر.