لماذا لا يتم وضع آلية مناسبة لعمل هواتف المراجعة في بعض الوزارات والمؤسسات الحكومية، خصوصاً أن بعض المراجعين المتصلين يشكون أحياناً من عدم الرد في حال الاتصال للإستفسار فيما يخصهم؟
حاولت بس ماقدرت اكلم احد بوزارة العمل كان استفساري بسيط لا يحتاج للزياره وخاصه مع عدم وجود مصافط للسياره تتصل يحولونك والبداله تتكلم وتدق هلى ارقام لين اذنك ويدك تعورك
وزارة التربية والتعليم
الرد على التلفون في الوزرات يعتبر من الأحلام حظيظ اللي يردون عليه
حاولت بس ماقدرت اكلم احد بوزارة العمل كان استفساري بسيط لا يحتاج للزياره وخاصه مع عدم وجود مصافط للسياره تتصل يحولونك والبداله تتكلم وتدق هلى ارقام لين اذنك ويدك تعورك
اضافة
شرط ان يتم تسجيل المكالمات لزيادة جودة الخدمة ومن ثم معرفة كيفية تعامل الموظف مع كل حالة وقياس مدى رضا المراجعين ! ذلك ليس صعباً أبداً إن أرادوا .