أكد برنامج التحول الوطني أن وزارة الحج والعمرة سيقع على كاهلها تنفيذ أهداف عدة أولها إتاحة الفرصة لعدد كبير من المسلمين لأداء مناسك الحج والعمرة، بهدف تمكين ضيوف الرحمن من أداء فريضة الحج والعمرة والزيارة بكل يسر وإثراء رحلتهم الدينية وتجربتهم الثقافية، من خلال زيادة عدد الحجّاج النظاميين (الداخل والخارج) من مليون ونصف إلى مليونين ونصف سنوياً، وزيادة عدد معتمري الخارج من 6 إلى 15 مليون معتمر، وزيادة عدد معتمري الداخل ومواطني دول الخليج، حسبما نقلت صحيفة "الحياة".

 ويتمثل الهدف الاستراتيجي الثاني لوزارة الحج والعمرة في تنفيذ شراكات استراتيجية فعّالة مع القطاع الخاص، من خلال زيادة الدخل الناتج من الشراكات مع القطاع الخاص من 80 إلى 190 مليون ريال، ورفع عدد الشراكات الفاعلة مع القطاع الخاص من واحد في المئة إلى 17 في المئة، وزيادة مؤشر رضا الحجاج والمعتمرين عن الخدمات التي تشرف عليها وزارة الحج والعمرة.

والهدف الاستراتيجي الثالث للوزارة هو رفع مستوى الوعي لدى الحجاج والمعتمرين، من خلال زيادة عدد الحجاج والمعتمرين الذين وصلتهم رسائل التوعية، ورفع عدد اللغات المنفذة بها برامج التوعية من ثلاث إلى سبع لغات، وسيكون الهدف الرابع هو رفع مستوى الوعي لدى العاملين في منظومتي الحج والعمرة، من خلال زيادة عدد المستفيدين من برامج التدريب من العاملين في منظومتي الحج والعمرة من 7 آلاف إلى 40 ألفاً، وتقليص معدل الشكاوى من الخدمات التي تشرف عليها وزارة الحج والعمرة لكل 100 ألف حاج.

ويتمثل الهدف الخامس في إيجاد آلية لرفع مستوى التنسيق بين الجهات المعنية في القرارات والإجراءات الخاصة بمنظومتي الحج والعمرة، من خلال زيادة عدد الجهات التي تم ربطها بالآلية من ثلاث إلى 10 جهات، وزيادة نسبة جاهزية آلية التنسيق بين الجهات المعنية.