انا زبونة وفية

في ٢٠١٣ اتصلت فيني شركة بتلكو وخفضت فواتيري لان عندي ثلاثة خطوط جي آس ام من ٢٠٠٦ تقريبا
شكرًا بتلكو

صراحة

اتصل موظف بتلكو في شهر سبتمبر ٢٠١٥ واخبرني بنقل خدمتي للفيبر واعطاني موعد تركيب بشهر نوفمبر٢٠١٥ وتم ذلك حسب المواعيد المقررة،، كما تم تغيير الراوتر مجانا.. وكل ذلك بدون اي قيمة اضافية

متى هذا الكلام

أنا واحد من الزبائن القدماء ماشفت شي للحين مع ذالك انا عندي موافقة على تركيب الاياف البصرية (الفيبر) بس لا أحد يتواصل معي

من وين

النت للحين بطيء عندي وأثر على الكثير من الأمور المهمة عندي ومنه رسبت في أحد الامتحانات بسببهم لأن الدراسة كانت اونلاين

احنا من الأوفياء ولا شفنا شي، ما اتغير شي لا إنترنت فايبر ولا بكجات الموبايل... أساسا ما استخدمت بكج موبايل من شركة ثانية أبد

حسب موقع بتلكو، لا توجد اي عروض او تخفيظات على باقات الالياف البصرية!!!!

أبدا غير صحيح

بتلكو و مع شديد الاستغراب تقوم بإرسال رسائل نصية تبلغ فيها المشتركين لخدمة الخطوط الثابتة و الذين ليس لديهم و لا يحتاجون لخدمة الإنترنيت من بتلكو بأن بتلكو قد خصصت لك اسم مستخدم ... مع رقم سري ... لخدمة الإنترنيت بدون ان يكون المشترك قد طلب الخدمة و تقوم باحتساب اجرة الإنترنيت بدون اتفاق و لا حاجة من الزبون و قد حصل لي الامر على رقمين و لا ازال اتابع مع بتلكو منذ ٣ شهور لحل هذا ... و خصم المبالغ المحتسبة من قبل بتلكو...