أوضحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أن عدد مستخدمي الإنترنت في المملكة العربية السعودية وصل إلى 21.6 مليون مُستخدم بنهاية العام 2015، وبالمقارنة مع بداية الخمس سنوات الأخيرة، نجد أن عدد المستخدمين زاد بنسبة مقدراها 89.5 في المئة حيث كان 11.4 مليون مستخدم في العام 2010.
ومن جانب آخر زادت نسبة انتشار الإنترنت بمعدلات عالية خلال السنوات الماضية حيث وصلت إلى حوالي 68.5 في المئة من نسبة السكان في نهاية العام 2015 مقارنة بحوالي 41% العام 2010.
ويلحظ زيادة الطلب على خدمات الانترنت والنطاق العريض مؤخراً مع الاستخدام والارتباط الكبير بقنوات التواصل الاجتماعي؛ إذ أصبح المشترك يبحث عن سرعات أعلى وسعات تحميل أكبر؛ ولذلك زادت كمية البيانات المستخدمة بشكل كبير جداً في السنوات القليلة الماضية.
وتوقعت الهيئة أن يشهد الطلب على خدمات الانترنت ارتفاعا ملحوظاً في السنوات القليلة القادمة نتيجة التوسع في توفير شبكات الألياف البصرية (FTTx) وما تقدمه من سرعات عالية وخصوصاً في المدن الكبيرة كمرحلة أولى، والتغطية الواسعة لشبكات الجيل الثالث والرابع لمختلف مناطق المملكة وتزايد العوامل المساعدة والداعمة لمحتوى الانترنت، وانتشار الأجهزة الكفية الذكية وانخفاض أسعارها وما تحتويه من برامج وتطبيقات معتمدة على الاتصال بالإنترنت.
