كشف المشرف على الهاتف الاستشاري في الجمعية الخيرية بالقطيف الاختصاصي النفسي جلال عبدالناصر، أن القائمين على الهاتف الاستشاري استقبلوا شكاوى من 700 حالة تعرضت للعنف الأسري خلال العام الماضي ليصل عدد الحالات التي وصلته 6000 حالة منذ تأسيسه ما بين جديد ومتابعة، وفق ما نقلت صحيفة "الشرق" السعودية اليوم الأحد (28 فبراير/ شباط 2016). 

وأكد أن من بين البلاغات المستقبلة حالات وصفت بالخطرة تم تحويلها إلى الجهات الرسمية كلجنة الحماية ضد العنف الأسري ومستشفى الأمل ومركز ذوي الاحتياجات الخاصة حسب الحاجة، إذ يتم التعامل معها بسرية تامة. وأوضح الناصر أن الاختصاصيين في الهاتف صنفوا المشكلات بقاعدة بيانات يتم من خلالها التعامل مع الحالات وفق تصنيفات ومرجعيات عالمية على الصعيد الصحي والتعليمي، إضافة إلى الحصول على النسب المئوية التي تساعد في دعم الأبحاث والدراسات.

من جانبه، أثنى نائب رئيس خيرية القطيف منير القطري على القائمين على الهاتف الاستشاري لجهدهم المبذول في حل القضايا الأسرية المستعصية، كما أشاد بتواصلهم المسئول مع الجهات المعنية التي استطاعت الوقوف على الحالات المستعصية بجانب خيرية القطيف.