نظرا للصعوبة التي يواجهها زوار المسجد الحرام في التنقل والوصول أماكن الخدمات داخل وحول المسجد، وبهدف تسهيل ذلك الأمر عليهم وإرشادهم، دشنت إدارة الدراسات التطويرية التابعة لمعهد الإدارة العامة تطبيق خدمة الإرشاد المكاني في المسجد الحرام للهواتف الذكية.
وأوضح مدير إدارة الدراسات التطويرية أحمد بن عمر بالعمش أن الخدمة توفر خرائط صغيرة توضح مداخل ومخارج المسجد الحرام والوصول إلى المرافق المختلفة والمناطق المجاورة والعلامات الفارقة في الحرم والمناطق المحيطة به.
يشار إلى أن إدارة الدراسات التطويرية تتولى إجراء الدراسات التنظيمية والإجرائية والتقنية ذات العلاقة بتطوير بيئات العمل، والقيام بتوثيق وتحسين وتبسيط إجراءات العمل وتحديث الضوابط واللوائح المنظمة لها، وذلك وفقا لما نشرته "سيدتي. نت" نقلا عن صحيفة "عاجل" السعودية.