كشفت هيئة تنظيم سوق العمل عن تلقيها ما يقارب 45 ألف طلب ترخيص عمل جديد لعاملات المنازل ومن في حكمهم في الفترة من سبتمبر/ أيلول 2014 – سبتمبر 2015 (12 شهرًا)، فيما بلغت نسبة الإنجاز الفوري 54 في المئة. إلى ذلك تعتزم الهيئة إغلاق مكاتبها الخارجية في بريد البديع ومدينة حمد ابتداء من نوفمبر/ تشرين الثاني المقبل، وذلك لقلة إقبال المراجعين عليها ورفع كفاءة المكاتب الأخرى.

وأوضحت الهيئة في تقرير بمناسبة مرور عام على تسلمها ملف إصدار ترخيص عاملات المنازل ومن في حكمهم إلى تلقي الهيئة 65.243 طلب ترخيص منها 44.952 طلبًا جديداً، تمت الموافقة على 33.146 طلباً، فيما بلغت أعداد الطلبات المجددة 20.291 طلباً، وأحيل 146 طلبًا للجان التظلمات.

وقال الرئيس التنفيذي لهيئة تنظيم سوق العمل أسامة عبدالله العبسي إن الهيئة حريصة على تقديم كافة التسهيلات الممكنة لإنجاز المعاملات بسرعة وكفاءة عالية، فعمدت منذ تسلمها ملف إصدار تراخيص عاملات المنازل ومن في حكمهم إلى تقديم خدماتها في 5 مكاتب خارجية منتشرة في محافظات المملكة إلى جانب مقرها الرئيس.

وتابع «تميزت عملية انجاز معاملات الترخيص للعمالة المنزلية -بفضل الإجراءات التي تم اتخاذها- باليسر والسلاسة، وبكفاءة عالية، لاسيما مع اهتمام الهيئة بتطوير كوادرها وتدريبهم للارتقاء بمستوياتهم بما يمكنهم من تقديم الخدمات بأفضل صورة ممكنة»

ولفت الرئيس التنفيذي إلى أن نسبة الإنجاز الفوري للمعاملات بلغت 54 في المئة أي بواقع 24.072 معاملة فيما بلغ عدد المعاملات التي أنجزت في غضون 3 أيام كحد أقصى 20.880 معاملات أي بما نسبته 46 في المئة.

وأشار إلى تقليص مدة الانتظار وإنجاز المعاملات إلى مستوى قياسي، إذ بلغ متوسط مدة الانتظار نحو 30 دقيقة فقط، فيما يبلغ متوسط مدة إنجاز المعاملة نحو 6 دقائق فقط، مشيرًا إلى أنه من المتوقع أن تنخفض مدة الانتظار أكثر مع زيادة توافد العملاء على المكاتب الخارجية.

وبيّن العبسي أن 59 في المئة من الطلبات تم تقديمها من خلال مقر الهيئة الرئيس، فيما توزع تقديم بقيمة الطلبات في مكاتب الهيئة الخارجية الخمسة الأخرى.

ولفت إلى أن إقبال المواطنين على تقديم طلبات إصدار تراخيص عاملات المنازل من خلال مكاتب الهيئة الخارجية تتفاوت من فرع إلى آخر، ففيما تصدّر مكتب بريد مدينة عيسى الطلبات بواقع 5.723 طلبًا، وهو ما يشكل 14 في المئة من إجمالي الطلبات المقدمة، تلاه مكتب بريد الحد بنحو 3.425 طلبًا.

وقال العبسي: «إنه في إطار المراجعة المستمرة التي تقوم بها الهيئة لمتابعة نشاط وأداء المكاتب الخارجية، وتماشيًا مع سياسة ترشيد الإنفاق الحكومي، فقدر قررت الهيئة إيقاف العمل بمكاتبها الخارجية ببريد البديع ومدينة حمد ابتداءً من شهر نوفمبر المقبل، عازيًا ذلك إلى ضعف حجم الإقبال، مضيفاً أن هذا الإغلاق سيتزامن مع رفع كفاءة العمل بمكاتبها الخارجية في كل من بريد مدينة عيسى، الحد والرفاع بما يخدم سياسة الهيئة بتقليل الجهد وتيسير المعاملات للمواطنين».

يشار إلى أنه يمكن تقديم الطلبات من الساعة 7:30 صباحًا إلى 7:00 مساءً وعلى مدى 6 أيام في الأسبوع في 4 مكاتب للبريد، وهي: مكتب بريد مدينة عيسى، مكتب بريد مدينة حمد، مكتب بريد الرفاع، مكتب بريد البديع، فيما يقدم مكتب بريد الحد الخدمة من السبت الى الخميس من الساعة 7:30 صباحاً إلى 2:00 ظهرًا، علاوة على استقبال الهيئة في مقرها إصدار التصاريح للخدم أوقات الدوام الرسمي من 7:30 صباحًا إلى 2 ظهرًا 5 أيام بالأسبوع.