بالإشارة الى الشكوى المنشورة في صحيفة الوسط بتاريخ 25 اكتوبر تحت عنوان (ملاك شقق مدينة عيسى يشكون ضعف الصيانة: «القراريص غزتنا»)، تعرب وزارة الإسكان عن استغرابها لزج اسم الوزارة في مشكلة وجود حشرات بالمنطقة (مجمع 810 بمدينة عيسى) وهي مشكلة -ان وجدت- فهي لا تتعلق باختصاصها وليست ضمن خدمات الصيانة، فهي من مهام المنتفعين أنفسهم، كما يمكن الاستعانة بخدمات وزارة الصحة.

وقالت وزارة الاسكان في ردها حول شكاوى وجود التشققات والرطوبة في بعض الغرف، انها تتمنى على المنتفعين المتضررين مراجعة مكتب الصيانة في مدينة عيسى من اجل معاينة المواقع والتأكد فعلا من وجودها وأسبابها، ومن ثم مباشرة ايجاد الحلول.

وقالت الوزارة بأن هناك انواعا كثيرة من التشققات في المباني فبعضها يسمى التشققات الشعرية وهي تشققات سطحية في الطلاء او المساح وتعتبر اعتيادية في كل المباني بعد مرور فترة زمنية معينة، وتتطلب صيانة خفيفة من قبل المنتفعين أنفسهم كونهم منتفعي شقق تمليك، في حين أن هناك تشققات أخرى خطيرة تستدعي التحرك الفوري من قبل الوزارة، علما بأنه وردت للوزارة سابقا شكاوى تتعلق بمثل هذه التشققات الكبيرة، واتضح بعد المعاينة قيام منتفعين بإزالة اعمدة وعناصر انشائية وهو ما تطلب تدخل الوزارة السريع، وفي كل الأحوال فإن ذلك يتطلب المعاينة الميدانية والتي تتطلب مراجعة اصحاب الشكوى.

وأضافت الوزارة بان هناك اسبابا لوجود رطوبة في الغرف -ان وجدت- فهي قد تتعلق بفشل نظام العزل المائي، حيث يتم التنسيق مع قاطن الشقق العلوية والمقاول الرئيسي الذي قام ببناء المبنى وفقا لنص الضمان، او تتعلق بسوء تصرف القاطنين في الشقق العلوية مثل قيامهم بعمل تغييرات في دورات المياه والتسبب في تدمير نظام العزل المائي او قيامهم بتغسيل صالة ومطبخ الشقة بالماء الغزير، وهي مناطق لا تتضمن نظم عزل مائي، وهذا ايضا يتطلب معاينة ميدانية لكل حالة لتحديد السبب ولتقرير الاجراء المناسب.

وقالت الوزارة بخصوص تسرب روائح الطبخ من الشقق لأخرى، بأن نظام الشقق في العمارات الإسكانية يختلف تماما عن نظام البيوت وهو امر بديهي جدا، وذلك بفعل البناء الملاصق والمناور، وهو لا يختص بمباني وزارة الاسكان دون غيرها في مباني العمارات، إلا انه في حال وجود شكوى تتعلق بصيانة المباني فإنه يمكن الاطلاع عليه ميدانيا لتحديد السبب والحل.

وبخصوص صيانة النوافذ في الشقق الاسكانية قالت الوزارة بانه بحسب دليل الصيانة فإن صيانة شقق التمليك من الداخل هو من اختصاص المنتفعين أنفسهم، في حين ان صيانة المناطق المشتركة للعمارات يقع ضمن اختصاصات الوزارة حتى تسليم عهدتها لاتحادات المنتفعين.

وقالت الوزارة ردا على طلبات تسوير وتسقيف مواقف السيارات المخصصة للشقق، بأن هذا العمل يعتبر غير قانوني؛ وذلك بسبب تشويهه المنطقة ولتسببه بضرر لموقف السيارة المجاور والتضييق عليه، وهي شكاوى درجت وزارة الاسكان على تلقيها، فضلا عن تشجيعهم الآخرين لحجز المواقف العامة وسوء استخدامها، وأما الادعاءات بوجود اعتداءات على السيارات فهي أمور أمنية يمكن التنسيق حولها مع السلطات الأمنية في المنطقة، علما بأن المنتفعين قد قبلوا بهذا النظام لمواقف السيارات منذ توقيعهم على عقود الانتفاع وليس بأمر طارئ أو جديد.

كما طالبت الوزارة الصحافة بتوخي الدقة في النشر وضرورة مراجعة المختصين بالوزارة قبل المسارعة في النشر، مؤكدين في هذا الصدد على ترحيب الوزارة بالتعاون والتعاطي الايجابي مع الصحافة، وكذلك الترحيب بالنقد البناء ومساعدة الصحافة للوزارة في كشف الحقائق من اجل الصالح العام.