دشنت أمانة العاصمة مكتب خدمات المراجعين في المنامة، وذلك يوم الأربعاء ( 16 سبتمبر/ أيلول 2015)، بحضور رئيس وأعضاء مجلس أمانة العاصمة وبعض المسؤولين في الجهاز التنفيذي.

وخلال ذلك صرح مدير عام أمانة العاصمة أن عملية التطوير التي شهدها المكتب جاءت في إطار مساعي الأمانة لتقديم أفضل الخدمات والارتقاء بالأداء من خلال تطبيق أنظمة الجودة وتعزيز الكفاءة، مؤكدا استمرار الأمانة في تطوير خدماتها والذي سوف ينعكس إيجابا على سهولة تقديم الخدمات بجودة عالية والحصول على رضا المراجعين من المواطنين والمقيمين.

وقال أنّ تدشين المكتب يصب في تحقيق استراتيجية الوزارة التي ترتكز على "تسهيل الإجراءات وسرعة الإصدار وتقليل كلفة تقديم الخدمة"، وانسجاماً مع توجيهات الحكومة برئاسة رئيس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة الرامية إلى تسهيل وصول مختلف الخدمات إلى المواطنين والمقيمين، حيث أن المكتب سيهتم بتقديم جميع أنواع الخدمات البلدية من تراخيص بناء وخدمات بجميع أنواعها بالإضافة إلى الرسوم البلدية.

وأوضح الشيخ محمد أنّ المعدل اليومي للطلبات التي يتلقاها المكتب حاليا يبلغ (350 طلب خدمة)، ومن المتوقع أن تزداد خلال الفترة القادمة، مشيرا إلى أن الخدمات التي يقدمها المكتب تشمل (72 مجمع)، وأفاد أن كلفة التطوير والتوسعة بلغت (65 ألف دينار).

وخلال تصريحه أشاد المدير العام بالتعاون والتنسيق المثمر مع مجلس أمانة العاصمة في مختلف المجالات والفعاليات المشتركة، لافتا إلى أن الجهاز التنفيذي ومجلس الأمانة يعملان على خلق بيئة جاذبة وحاضنة للاستثمار في العاصمة عبر تسهيل الإجراءات وتوفير البيئة المناسبة للمراجعين.

الخزاعي: تم تهيئة المكتب ليستوعب بعض المناطق المحولة من الشمالية.. والمراجعين شريك أساسي في تطوير خدماتنا

من جهته صرح رئيس مجلس أمانة العاصمة محمد علي الخزاعي أن المكتب تم تهيئته وتوسعته ليستوعب طلبات المراجعين القاطنين في المناطق المحولة من "بلدية المنطقة الشمالية" بالإضافة إلى المناطق الأخرى السابقة، وذلك لتسهيل وصول الخدمات البلدية لكافة المواطنين والمقيمين في حدود العاصمة بكل يسر وسهولة، وبيَّن الخزاعي أن مكتب الخدمات يستقبل المراجعين القاطنين في الدوائر، الأولى والثانية والثالثة والخامسة إلى جانب جزء من مساحة الدائرة السادسة.

وأشار رئيس المجلس إلى أن المكتب يحتوي على (16 موظف) موزعين على مكتب الاستقبال يتمتعون بالصلاحيات الكافية لإنهاء معاملات المراجعين في نفس اليوم، بالإضافة إلى وجود موظفين في المكاتب الخلفية لتقديم الدعم الفنِّي والمعلوماتي من خلال نظام الكتروني متكامل، مؤكدا على اهتمام الأمانة بملاحظات المراجعين ومقترحاتهم على الخدمات البلدية، باعتبارها المرتكز الاساس لتطوير الخدمات التي تقدمها الأمانة.

الجدير بالذكر أن أمانة العاصمة دشنت خلال الأسبوعين الماضيين مكتبا لخدمات المراجعين في منطقة توبلي لمواكبة المتغيرات التي طرأت نظرا لتحويل بعض المناطق والقرى على العاصمة من محافظات أخرى، حيث نتج عن ذلك اتساع الرقعة الجغرافية للعاصمة وزيادة عدد المجمعات التابعة لها بنسبة 71%، وزيادة عدد المراجعين والخدمات التي تقدمها أمانة العاصمة، وفي هذا السياق تؤكد الأمانة استمرارها في تطوير كافة خدماتها التي تقدمها للمواطنين والمقيمين لمواكبة أي تغييرات مستقبلية.