في إطار الارتقاء بمستوى الجودة والتميز في خدمة العملاء والزبائن والتي تأتي ضمن استراتيجية بريد البحرين بوزارة المواصلات والاتصالات في تفعيل المنظومة الالكترونية، وبنائها؛ لتكون منظومة شاملة، وتطوير العمليات والخدمات المقدمة، دشن بريد البحرين موقعاً الكترونيّاً جديداً www.bahrainpost.gov.bh. لتعريف الجمهور والعملاء والزبائن بالخدمات التي يقدمها بريد البحرين واتاحة الفرصة لهم للحصول على المعلومات بسهولة وبطريقة تسهم في اختصار الوقت والجهد.
وبهذه المناسبة، أشار الوكيل المساعد للبريد الشيخ بدر بن خليفة آل خليفة الى أهمية الموقع الالكتروني الذي يعد نافذة بريد البحرين للجمهور ومصدراً رسميّاً وموثوقاً على شبكة الانترنت لكل ما يتعلق من أخبار وخدمات بريدية وغير بريدية والتي يجب العمل عليها دوماً من أجل تطويرها إلى الأفضل.
ونوه إلى أن بريد البحرين يهدف إلى مواكبة التطور والتقدم في مجال تقديم الخدمات، مؤكداً أن وجود موقع إلكتروني متكامل للبريد يساعد على وصول الخدمات المختلفة إلى شريحة كبيرة من المستفيدين، بالإضافة الى سهولة تواصل المواطنين والمقيمين. فبإمكان زوار الموقع متابعة بعائثهم البريدية بالإضافة الى الاستفادة من الخدمات الالكترونية الاخرى والاطلاع على آخر المستجدات والأخبار والخدمات.
وقد شهد بريد البحرين زيادة في عدد المعاملات البريدية والمتعاملين من قطاع شخصي وقطاع تجاري، حيث بلغت عدد المعاملات في الخدمات البريدية للعام 2016 في البريد الممتاز 86,889 معاملة، أما فيما يخص الطرود فقد كان العدد 23,715 طرداً بريديّاً، وعلى صعيد خدمة المسجلات فقد بلغ العدد 438,816 خدمة، في حين بلغت عدد المعاملات في البريد العادي الوارد والصادر من والى الدول 20,042,654 و15,340 معاملة لتجديد صناديق البريد.
كما أن بريد البحرين يسعى لتوفير الخدمات الحكومية في مكاتبه المنتشرة في مملكة البحرين بالتعاون مع الجهات الحكومية المختلفة منها الإدارة العامة للمرور والترخيص المتمثلة بخدمة تجديد تسجيل السيارات وتجديد رخص السياقة وتجديد رخص تعليم السياقة والتي بلغت 308,291 معاملة، ووزارة الصحة بخدمة توصيل شهادات المواليد إلى الزبائن 15,538 معاملة، والجهاز المركزي للمعلومات 3646 معاملة لتوصيل البطاقة الذكية، بالإضافة إلى التعاون مع هيئة التأمينات الاجتماعية 13,502 معاملة دفع اشتراكات التأمينات الاجتماعية وتوصيل 4796 إفادة تخرج للزبائن.
ويحتوي الموقع قوائم فرعية ابتداء من نشأة البريد على الخدمات البريدية متمثلة في البريد المسجل، البريد الممتاز، ارسال الطرود، صناديق البريد الخاصة، بريد المؤسسات وبريد الكميات والرد المدفوع تغير العنوان وغيرها من الخدمات، أما من حيث الخدمات غير البريدية فإنها تتمثل بتجديد رخصة تعليم القيادة وتجديد رخص القيادة، تسجيل المركبات، واصدار وتجديد والغاء الاقامة وتأشيرة المغادرة للعمالة المنزلية، دفع فواتير الماء والكهرباء والبلديات، وتجديد تأمين السيارة بالإضافة إلى مدفوعات الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية.
كما سيتمكن زوار الموقع من مراجعة قائمة اسعار الخدمات وتحديد فروع بريد البحرين الموجودة في كافة مناطق مملكة البحرين بأسلوب سهل ومتطور يضمن للجمهور سهولة الوصول إليها والاستفادة منها، بالإضافة إلى تخصيص صفحة لاستبانة الآراء وإبداء الملاحظات ومتابعة الشكاوى.
يذكر أن تدشين هذ الموقع الالكتروني جاء انطلاقاً من قناعة بريد البحرين بوزارة المواصلات والاتصالات الراسخة بأن المقياس الوحيد للنجاح هو تحقيق رضا المتعاملين وإعطاؤهم مزيداً من الخيارات تكفل استفادتهم من الخدمة بما يناسب احتياجاتهم، لتقديم كافة التسهيلات الممكنة للمستفيدين من المواطنين والمقيمين.
