العدد 5109 - الخميس 01 سبتمبر 2016م الموافق 29 ذي القعدة 1437هـ

بالفيديو... "سامسونج" توقف بيع جالاكسي نوت 7 لاحتمالية احتراقه اثناء الشحن

 

أوقفت شركة سامسونج الكورية الجنوبية للإلكترونيات مبيعات هاتفها الذكي الجديد طراز جالاكسي نوت 7 بعدما تبين أن الجهاز يمكن أن ينفجر وتشتعل فيه النيران أثناء شحنه.

وقالت الشركة في بيان اليوم الجمعة (2 سبتمبر / ايلول 2016) إن التحقيقات المبدئية أظهرت أن بعض الهواتف تم تزويدها ببطاريات معيبة، وأضاف البيان: "لقد وردت تقارير عن حدوث 35 حالة على مستوى العالم، ونحن نجري حاليا عملية تحقق دقيقة مع موردينا لتحديد البطاريات المعيبة في الاسواق".

وأعلنت الشركة عن سحب عالمي غير مسبوق لهاتفها جالاكسي نوت 7 بعد ان اشتعلت النار في العديد منها أثناء شحنها، واعدة بتقديم هواتف بديلة جديدة لجميع المشترين في داخل و خارج البلاد.

وقال كوه دونج-جين، رئيس قسم الهواتف في سامسونج خلال مؤتمر صحفي، أن 24 هاتفاً فقط من أصل 1 مليون ممن هواتف جالاكسي نوت7 عثر فيها على خلل في البطارية، وأضاف: "اعتباراً من 1 سبتمبر سجل ما مجموعه 35 من المطالبات لدى مراكز خدمة سامسونغ في الداخل والخارج، 24 منها فقط من أصل 1 مليون تضررت من مشكلة البطارية".

وأضاف رئيس قسم الهواتف في سامسونج أن الشركة ستقوم باستبدال جميع هواتف جالاكسي نوت 7 المباعة في الداخل والخارج بأخرى جديدة، بغض النظر عن تاريخ الشراء، وأوضح "اننا نضع سلامة زبائننا على رأس أولوياتنا، لذلك قررنا وقف مبيعات غالاكسي نوت 7 واستبدالها بهواتف جديدة".

وطرحت سامسونج هاتفها الجديد جلاكسي نوت 7 في الأسواق الشهر الماضي، ويتميز بشاشة كبيرة الحجم وقلم إلكتروني لاستخدام التطبيقات الخاصة بإدارة الأعمال. وعرضت الشركة على عملائها استبدال الأجهزة التي بيعت بالفعل.





التعليقات
تنويه : التعليقات لا تعبر عن رأي الصحيفة

  • أضف تعليق أنت تعلق كزائر، لتتمكن من التعليق بـ3000 حرف قم بـتسجيل عضوية
    اكتب رمز الأمان
    • زائر 63 | 11:27 ص

      زين له

    • زائر 62 | 3:24 ص

      احسن، خله يكون درس للي يغيرون كل مرة على تعديلات طفيفة وتتربح الشركات والمحلات من وراهم 400-500 كل مرة لكل واحد

    • زائر 61 | 2:11 ص

      والله انا عندي تلفون نوت 7 الحمدالله الامور كله طيبة مافي اي مشاكل

    • زائر 60 | 1:49 ص

      تجارة ماترحم احد كلهم يقدرون يسوون سيارات او تلفونات ذو جودة عالية بس مايبغون. يبغونها تخترب علشان تغير او تشتري قطع غيار على حسابك وجذي المصنع مايوقف شغل وارباح على حساب المستهلك

    • زائر 59 | 11:39 م

      قريباً سوف تشاهد طابور و خيام و نيام اسبوع كامل لدخول شراء ايفون الجديد و حجوزات على الانترنت قبل ايام من نزولة هناك عشاك الايفون مو كل اسبوع ينزل جلكسي جديد يتشرونة اقساط بعد^^

    • زائر 58 | 8:11 م

      اكو نحط التلفون من الليل الى الصبح لا نشوف انفجر ولا طير صاروخ.

    • زائر 52 | 3:46 م

      استعمل الهاتف منذ ثاني يوم لنزوله في البحرين وشحنته بمختلف الشواحن واموره ممتازه جدا

    • زائر 51 | 3:31 م

      كل جذب في جذب
      والي يضحك اكثر التعليقات
      هههههههههه
      كل تلفون مو بس السامسونق اذا تستخدمه والشاحن موصل فالتلفون يصير حار

    • زائر 53 زائر 51 | 4:00 م

      إذا تنساه مدة طويلة ... لأن الشاحن السريع نصف ساعة تكفي و الا يصير حار .. يجب أن تراقبه باستمرار ..

    • زائر 54 زائر 51 | 4:05 م

      إي صح كلامك،كل التليفونات (تحترق وتنفجر) مو بس السامسونج !!!

    • زائر 48 | 1:40 م

      كله من العجله من ينزل التلفون اسرع من الثاني على الاقل اختبروه اعطوه ناس تختبره وتجرب يمكن تشوف شي ما تشوفه الشركه امه سيده وصل وبيع وبعدين تطلع العيوب اولها راح تخسرون السمعه وخساير تقصف الشركه

    • زائر 55 زائر 48 | 4:07 م

      بالضبط،أنا أيضاً أرى أن (السامسونج) تسابق الزمن فقط لتطرح منتجها قبل (الآيفون) وتستخف بقضايا السلامة والأمان في الجهاز..

    • زائر 46 | 1:35 م

      انا شريت سامسونج s7 edge من اول اسبوع ثلاث مرات وديته الوكالة لأنه يصير حار لما احطه على الجارج والاستخدام. . قلت لهم هذا الجهاز فيه خطأ في التصنيع بدلوه. . قالوا هذا عادي. . كل مرة يسون له فورمات وآخذه ولازالت المشكله موجودة .. ما ادري شنو الحل وي هالشركات

    • زائر 50 زائر 46 | 3:08 م

      خوي ان بعد عندي اس٧ ادج واخوي وامي مثل المشكله إصير ضو او شديد الخرار

    • زائر 56 زائر 46 | 4:10 م

      الحل هو بالإتجاه لمنافسين آخرين،كالآيفون والهواوي واللينوفو والنيكسوس..

    • زائر 39 | 12:37 م

      وين المشكلة شركة عملاقة مثل تويوتا تستعي ملايين السيارات ادا كان هناك مشكلة تخص سلامة الزبون ويجب على أي شركة الاعتراف بلمشكلة وتعويض الزبون وتحمل المسؤولية

    • زائر 42 زائر 39 | 12:51 م

      مافي مشكلة ولا شي ياعمو، هذا مجرد خبر، يعني حدث، يعني شي صاير في الدنيا
      وإعذر الجماعة وسماحهم إنهم جابوا طاري سامسونج
      كل شي ولازعل المستخدمين

    • زائر 57 زائر 39 | 4:12 م

      لا مافي مشكلة أصلاً !!
      يمكن يحترق وانت نايم،أو ينفجر وانت تشاهد فيلم..
      عادي كلّش يالحبيب،ولا في مشكلة ولا هم يحزنون..

    • زائر 38 | 12:32 م

      سلام عليكم ..
      انا من شريت الجهاز شحنته ثلاث مرات جارج لاحظت بأنه يصير حار نوعا ما بس الجهاز روعه و استخدامه من افضل الاجهزة اللي جربتهم ...

    • زائر 37 | 12:23 م

      ياسلام

      إلى يقرأ التعليقات يستغرب من الردود والدفاع المستميت عن عن الشركات التجارية. ماادري هل شركة أبل وسامسنج راح تدفع جزؤ من الأرباح إلى الزبون اوالزبون لة أسهم في هدة الشركات والمشاكل واردة في كل الشركات تصور سيارتي طلعت مع أرباح البنك ب21 الف دينار وعند مشكلة في Airbags والوكالة تحل المشكلة وتظهر مرة أخرى وإلى الآن لم تحل المشكلة انا لايهمني شركة السيارات خسرت أو ربحت انا يهمني أن تحل مشكلتي في السيارة وان تتحملل الشركةخطأ التصنيع ولا يحملونى مسؤوليت أخطائهم

    • زائر 43 زائر 37 | 12:53 م

      هذا لأنك في البحرين ... اما خارج البحرين الشركة تبدل لك السياره... عندي لك فكره اعرض سارتك قدام معرض الوكاله واكتب عليه نوعية الخلل و ان الوكاله لم تحل المشكله بعد × من المحاولات...

    • زائر 35 | 11:20 ص

      شكرآ جزيلا على الاعتراف بلمشكلة والاهتمام بسلامة الزبون على الرغم من وجود المشكلة ب37 جهاز مقابل مليون لاكن الشركة لم تتردد بستبدال جميع الهواتف في السوق بعكس بعض الشركات التي تتهرب من المشاكل على حساب الزبون وتحمل الزبون فشل صنعتها

    • زائر 33 | 10:53 ص

      هواوي

      سامسونج مشكلة في البطارية وابل مشكلة في الشاشة عليكم بالهواتف الصينية رخيص وقوي

    • زائر 40 زائر 33 | 12:38 م

      عندي اس 7 ايدج و اشتريت قبل شهرين هاتف Lenovo شاشة كبيرة جدا ب 50 دينار و اقدر اقول عنه ممتاز ..اما ما حدث ل نوت 7 ف هو صادم

    • زائر 44 زائر 40 | 12:54 م

      تكملة لتعليق 40 كان عندي نوت 4 و بعته بسبب ظروف مادية طارئة و لكن اكيد سوف اشتري نوت في القريب العاجل لأنه الأفضل و اعطيه خمس نجوم ☆☆☆☆☆

    • زائر 32 | 10:42 ص

      اتصلت شخصيا
      اتصلت شخصيا بمكتب خدمات سامسونج الإقليمي. اكدو لي انه سيتم تبديل كل هواتف سامسونج في البحرين بدون استثناء خلال أسبوعين. والله على ما اقوله شهيد

    • زائر 30 | 10:18 ص

      الحمدلله ما اشتريته جان انصميت فيه هههههههه

    • زائر 29 | 10:17 ص

      شكرا جلاكسي
      شكرا خاص للسامسونج على الاعتراف بالخطأ و محاولة تصحيحه . وان شاء اللة الشركه المنافسه الأخرى تعترف بخطأ سهولة كسر الشاشه. بالإجماع من محلات بيع التلفونات في البحرين انه في نوع مشهور من الهواتف تنكسر شاشاتها بسرعه.

    • زائر 28 | 10:15 ص

      شكرا سامسونق على الاهتام والمحافظة على ارواح الناس

    • زائر 27 | 10:14 ص

      اكو الايفون مليون عيب فيه ولافكرت الشركة في سحبه نهائيا لانها شركة تجارية لاتهتم في الزبائن

    • زائر 45 زائر 27 | 12:55 م

      صحيح كلامك
      أبل شركة تجارية ١٠٠٪‏
      وسامسونج شركة خيرية توزع التلفونات بلاش.

    • زائر 26 | 10:02 ص

      الموضوع اخذ اكبر من حجمه
      تحصل هذه الامور
      اكبر الشركات تواجه مشاكل مصنعيه وفنيه
      والموضوع سيتم حله
      اين المشكلة ؟!!

    • زائر 25 | 10:00 ص

      انا شرؤت التلفون يوم الثلاثاء و الخميس بند الجهاز مرة وحدة و صار الجهاز حار جدا و ذهبت للوكيل سامسونج بن هندي فاعاد تحميل البرامج اعادة ضبط مصنع و قال لن يستبدل الهاتف حاليا و اليوم الجمعة ايضا مثل الشي بند مرة وحدة و عملت له ريستارت بعد ما بردت حرارته و غدا اتوجه لهم

    • زائر 49 زائر 25 | 1:43 م

      لا تتنازل عن الاستبدال..
      ولا تقبل بهاتف موجود لديهم،بل انتظر الدفعات الجديدة التي ستنزل بعد سحب كل الهواتف من العالم..والبحرين لا يجب ان تكون استثناء ويخدعكم الوكيل..

    • زائر 23 | 9:53 ص

      استخدم الهاتف من اسبوعين
      والحمد لله . اموري طيبه

    • زائر 21 | 9:51 ص

      العوض على الله

    • زائر 19 | 9:48 ص

      مافي على الايفون .. كشخه و مرتب و سهل استعماله و يدوم لك سنين و كاميرته واضحه وضوح الشمس

    • زائر 14 | 9:02 ص

      على الأقل أفضل من شركات السيارات إلى تدفع دم قلبك في سبع سنوات على السيارة ومشاكل لاتعد ولاتحصى ويتهربون ويحملون الزبون مسؤلية فشل صنعاتهم

    • زائر 13 | 8:50 ص

      يجل الواحد ياخذ له لنيفو او هواوي احسن واشرف

    • زائر 12 | 8:47 ص

      شكرآ

      شكرا شركة سامسونج لهتمامها بسلامة الزبون وعدم التهرب من المشكلة على الرغم اسخدامي للهاتف مندو اسبوعين بدون اي مشكلة .

    • زائر 22 زائر 12 | 9:52 ص

      صح كلامك وخاصه تدعم جهاز لمدة سنه ونص وتقول بعدها باي باي عمرنا ماسمعناه عن أيفون

    • زائر 31 زائر 12 | 10:39 ص

      قسم بالله انك ياصاحب محل تبيع اجهزة سامسونج او انك موظف في سامسونج قسم بيع وليك نسبه في البيع

    • زائر 9 | 8:38 ص

      وايد مشاكل هالسامسونج

    • زائر 7 | 8:33 ص

      ههههههه بسكم تلفونات مجرد شكل خارجي والله كل شي مثل بعض

    • زائر 4 | 8:24 ص

      بنجوف الوكيل الي عدنه ببدله لو بيسكت

    • زائر 15 زائر 4 | 9:13 ص

      اتصلت لهم ما رضوا يرجعون فلوسي !! وين حماية المستهلك

    • زائر 47 زائر 4 | 1:39 م

      تواصل مع مكتبهم الإقليمي في دبي،أو أرسل لهم بريد إليكتروني للمصنع الأم وانقل شكواك من الوكيل..
      وراح يخاطبونه ويتأدب..والوكيل شخصياً يتصل لك ويعتذر بعد.

    • زائر 5 | 8:24 ص

      ليش حاسبين تلفونات جالكسي من التلفونات بعد ؟!!

    • زائر 6 زائر 5 | 8:33 ص

      هاتف وافضل هاتف بدون منافس
      نسينا الايفون اول مانزل كان ينعوج ههههه
      مانسينا ترى

    • زائر 8 زائر 5 | 8:38 ص

      لا والله سيكل نفتر ابه

    • زائر 10 زائر 5 | 8:41 ص

      لا اكيد مو من التلفونات الايفون من التلفونات والجلكسي من الاجهزه الذكيه

    • زائر 11 زائر 5 | 8:42 ص

      لا الجكلسي جهاز ذكي والايفون تلفون

    • زائر 17 زائر 11 | 9:41 ص

      الجلكسي جهاز ذكي والايفون جهاز اذكى

    • زائر 24 زائر 11 | 9:59 ص

      يا اخي ليش تقارنون الايفون بالجالكسي دائما فيه تلفونات واجد في الساحة

    • زائر 16 زائر 5 | 9:31 ص

      لا حاسبينه من السماعات الله يسلمك

    • زائر 18 زائر 5 | 9:47 ص

      ويش تعرف عن التقنية ؟

    • زائر 20 زائر 5 | 9:51 ص

      اكيد لا، لأن الجلكسي مو مجرد تلفون بل كمبيوتر محمول وانت خلك على النوكيا والايفون

    • زائر 41 زائر 5 | 12:43 م

      لا تلومهم، هذا مستواهم، وينهم وين الآيفون، هذا يبي له ناس بمستواه

    • زائر 2 | 7:48 ص

      الحمد لله اني ما اشتريته لزوجتي .. كنت بأنتظار وصوله البحرين لأشتريه لها بدلا من هاتفها نوت 3 الذي عفى عليه الزمن و اصيب با الزهايمر و اخذ يأكل الارقام فور تخزينها ..

    • زائر 1 | 7:44 ص

      قمة الإبداع .. شكرا سامسونج
      المفروض يحطون معاه عرض .. طفاية حريق مجانا

    • زائر 34 زائر 1 | 10:53 ص

      عههههههههه

    • زائر 36 زائر 34 | 11:25 ص

      و الله احس بضحكة الأيفون عالية ههههههه

شاهد أيضا