ذكر أهالي وأسر ضحايا حادث طائرة مصر للطيران رقم (إم إس 804)، خلال لقائهم اليوم السبت (21 مايو/ أيار 2016) بقيادات الشركة أنهم يقدرون الموقف الراهن معربين عن بالغ استيائهم لقيام عدد من وسائل الإعلام وبعض الأفراد على مواقع التواصل الاجتماعي "بالزج بأسماء أسر الضحايا وذويهم واستغلال الحادث لجمع تبرعات مادية والقيام بمبادرات باسم عائلات وأسر الركاب وجمع أموال لمساعدة ذويهم".
جاء ذلك في البيان الإعلامي الـ 17 الذى أصدرته الشركة مساء اليوم. وذكر البيان: "تهيب شركة مصر للطيران بجميع وسائل الإعلام مراعاة الحالة النفسية لأسر الضحايا سواء من الركب الطائر أو ركاب الرحلة واحترام خصوصيتهم وتقدير الظرف الراهن الذي تمر به الشركة الوطنية".