"فلاي دبي" تتمعن في ذكرى مرور شهر على الحادث المأساوي لرحلتها إف زد 981 وتطلق موقعاً إلكترونياً تذكارياً يوم 19 أبريل/ نيسان على greatsadness.com . يخلد هذا الموقع ذكرى المسافرين والطاقم على متن الرحلة إف زد 981 ويجمع الأفكار والصور ممن يرغبون بالتعبير عن تعزيتهم في هذا المصاب.

وفيما تحل ذكرى مرور شهرٍ على الحادث يوم اليوم الثلثاء، قال الرئيس التنفيذي لـ"فلاي دبي"، غيث الغيث: "جاءنا يوم السبت الموافق 19 مارس/ آذار الماضي بنبأ لا يود إنسان أن يسمعه أبداً، إن أفكاري دائماً مع عائلات وأحبة الضحايا الذي يمرون الآن بأوقات عصيبة وحزينة، ونركز على تقديم كل ما يمكننا لمساعدة العائلات المكلومة".

ركزت "فلاي دبي" خلال الشهر الماضي على تجهيز فريقها لدعم العائلات وتقديم الدعم المستمر إلى السلطات المعنية بالتحقيق.

وقامت الناقلة خلال 30 دقيقة من ورود تقارير بالحادث بتجهيز فريق الاستجابة للطوارئ والذي غادر في ذات اليوم متوجهاً إلى روستوف أون دون، وتم تنسيق ذلك عبر مركز الأزمات في دبي، وتضمن الفريق الأولي أفراداً متخصصين في الدعم التقني والإنساني للعمل مع سلطات الطوارئ الروسية وافتتاح مركز لدعم العائلات في روستوف.

وتم تأسيس فريق دعم العائلات خلال الأسبوع الأول من الحادث للتواصل بشكل مباشر مع العائلات الثكلى والتعرف على احتياجاتهم على المدى الطويل، وتم تخصيص فردٍ من فريق الرعاية لكل عائلة، وسيواصل الفريق عمله طوال الفترة الزمنية اللازمة للتعرف على وترحيل الجثامين والمتعلقات الشخصية، وقد أطلقت "فلاي دبي" كذلك موقعاً إلكترونياً خاصاً بالعائلات لتزويدها بالمعلومات أولاً بأول.

وفي هذا السياق قال الغيث: "نحن هنا لتقديم كافة الدعم الممكن في هذا الوقت العصيب، ويجب مراعاة أن كل عائلة وكل ظرف مختلف ونحن نحترم ذلك، إنني وجميع العاملين في فلاي دبي نقف معاً بقلوب حزينة متمنين للعائلات الصبر والسلوان".

وتواصل "فلاي دبي" العمل مع سلطات التحقيق في سعيهم المستمر للتعرف على ملابسات الحادث وتقديم الدعم للعائلات طوال المدة المطلوبة.