لم يعد من المستغرب في وقتنا الراهن مقابلة مسئولين ممن يطلق عليهم «عيونهم زايغة»، وللأسف أصبحنا نجد هذه النماذج في القطاع العام والخاص، فتجد هذا المسئول يستغل نفوذه في إعطاء امتيازات وظيفية ومعايير بحسب رغباته وأهوائه، فالموظفة حسنة المظهر أو الموظف صاحب النفوذ يصبح بالنسبة إلى هذا المسئول هو المقرب، أما ذوو الكفاءة من الموظفين والموظفات فلا يجدون لديهم أي اهتمام او إنصاف، سأتناول الموضوع من ثلاثة جوانب أساسية، هي الموظفة أو الموظف (الواصل) والمسئول الفاسد (أبوعيون زايغة)، ومن جانب الإدارة التي عينت هذا المسئول.

تعتقد الكثير من الموظفات، وخصوصا اللاتي لا يمتلكن الكفاءة المهنية اللازمة، هذا النوع من المسئولين فرصة سانحة للحصول على امتيازات وظيفية، قطعاً مثل هذه السلوكيات لا تتفق مع تعاليمنا الدينية ولا عاداتنا وتقاليدنا الأصيلة التي تتميز بحسن خلق المرأة وحيائها، لكن ما يغفل عنه هذا النوع من الموظفات، أنه إذا لم يبذلن جهداً في تطوير ذواتهن مهنيّاً واستمررن في التواكل على ما يتمتعن به من مظهر أو علاقات شخصية مع هذا المسئول (الفاسد)، فإن مصيرهن الفشل الحتمي، إذ ستنتهي المميزات الوظيفية بزوال المنصب عنه، فدوام الحال من المحال.

أما المسئول «أبو عين زايغة» فتجده لا يعير العمل أي اهتمام، بل جل اهتمامه الجلوس و(التسامر) في مكتبه، وتوطيد علاقاته الشخصية، وغالبًا ما يكون هذا النوع من المسئولين لا يحظون بحب الموظفين لشعورهم بالغبن من سلوكياته وتصرفاته معهم.

وفيما يتعلق بالإدارة العليا - المتمثلة بمجلس الإدارة أو المدير أو الشخص المناط به الإشراف على ذلك المسئول - إذ يقع عليهم الدور الأكبر في الحد من تصرفات هؤلاء المسئولين، فالتقييم المرحلي لعملهم ومتابعة قراراتهم التي غالبًا مّا تكون مزاجية، وتغليب مصالحهم الشخصية على مصلحة العمل، بالإضافة إلى أن قرب الإدارة من عموم الموظفين واستماعها لملاحظاتهم عن مسئوليهم وأسلوب سير العمل، كل تلك الأمور تمكنهم من الحد من انتشار هذا النوع من المسئولين الذين يساهمون في بطئ الإنجاز والتخبط في القرارات، وبالتالي تقليل إنتاجية العمل.

كأخصائية نفسية أكثر ما دفعني إلى كتابة هذا الموضوع هو حال الموظف المجد في عمله ووجوده في بيئة عمل منفرة وغير صحية، بل وشعوره بأن الصعود في السلم الوظيفي يجب أن يكون على أساس المظهر والعلاقات الشخصية، وليس على الكفاءة المهنية والانجاز في العمل، لكن لابد أن يعوا أن مثل هؤلاء المسئولين لا يستمرون كثيرا في مناصبهم، لذلك يجب ألا يصابوا بالإحباط أو ما يعرف مهنيّاً بالاحتراق الوظيفي أو الاحتراق النفسي، فلكل مجال عمل صعوباته وتحدياته، لذلك يجب على كل موظف مجدٍّ أن يعتبر هذا النوع من المسئولين من التحديات الوظيفية التي سيتمكن من اجتيازها والتفوق عليها.