وزير "الكهرباء" يتفقد مركز خدمات المشتركين ويستمع لملاحظات المواطنين

المنامة - هيئة الكهرباء والماء

قام وزير شئون الكهرباء والماء عبدالحسين علي ميرزا بجولة تفقدية لمركز مزايا لخدمات المشتركين بهيئة الكهرباء والماء يرافقه الشيخ نواف بن ابراهيم آل خليفة الرئيس التنفيذي للهيئة وعدد من المسئولين، وذلك للاطلاع على سير العمل في المركز وكيفية التعامل والاستجابة لمتطلبات المواطنين فيما يتعلق بخدمات الكهرباء والماء وجودة الخدمات التي تقدّمها الهيئة للمشتركين، وذلك في إطار الزيارات الميدانية التي يوليها الوزير كل الاهتمام لمتابعة سير العمل في مختلف إدارات الهيئة، حيث التقى الوزير بالمراجعين واستمع إلى احتياجاتهم وملاحظاتهم من هذا المركز ونوعية الأعمال التي يطمحون أن تكون متوفرة به.

وبهذه المناسبة صرح وزير شئون الكهرباء والماء أن زيارته تأتي للاطلاع ومتابعة سير العمل في مختلف قطاعات الهيئة والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وقال إننا ننطلق في هذه الزيارات الميدانية من التوجيهات الكريمة لرئيس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة الذي يؤكد دائما على المسئولين بالنزول الى مواقع العمل وتلمس احتياجات المواطن ومستوى ما يقدم له من خدمات، مشيراً إلى أن هيئة الكهرباء والماء ماضية في تحسين الأداء وتقديم الخدمات الأفضل للمشتركين.

 وقد أثنى الوزير على جهود العاملين بالمركز وقال إننا في هيئة الكهرباء والماء نستمد الرضا عن خدماتنا من ملاحظات المشتركين وطموحاتهم في تقديم الأفضل، وأن من ضمن قياسات الأداء مؤشر رضا المشتركين الذي توليه الهيئة كل الأهمية، وهناك متابعة مستمرة لتحقيق أعلى مستوى للجودة في الخدمات التي يتم تقديمها للجمهور والمواطنين. وأشار إلى أهمية التواصل مع المواطنين لمعرفة ظروفهم الخاصة مؤكداً بأن كافة المسئولين في الهيئة وعلى كافة المستويات لا يألون جهداً في إيجاد الحلول التوافقية لكافة المواضيع المتعلقة بالكهرباء والماء.

وأكد ميرزا في ختام زيارته أن الهيئة تحرص على أن تكون خدماتها محل ثقة لدى المشتركين ومتواكبة مع ما يتحقق في مملكتنا من إنجازات، مضيفاً أننا في الهيئة حرصنا على أن تكون خططنا الاستراتيجية تتماشى مع الخطة الاقتصادية 2030، موجهاً الشكر والتقدير للموظفين والمسئولين العاملين في مركز مزايا وجميع مراكز الخدمة بهيئة الكهرباء والماء على ما يقومون به مجهود كبير في خدمة المواطن والمقيم في مملكة البحرين.