محافظ العاصمة: خطوات مبتكرة للارتقاء بمستوى التواصل مع المجتمع

المنامة - محافظة العاصمة

ارتفع عدد الزيارات الميدانية التي قامت بها محافظة العاصمة إلى القرى والمدن التابعة لها في العام الماضي بنسبة 112.5 في المئة مقارنة بالعام 2015، إذ بلغ عدد الزيارات التي قامت بها لجنة الأحوال العامة في 2016 إلى مختلف المناطق التابعة للمحافظة 55 زيارة، فيما كان مجمل الزيارات في العام الذي سبقه 24 زيارة.

وتصدر ملف تطوير الشوارع والطرق نسبة المواضيع والملاحظات التي رصدتها لجنة الأحوال العامة بالمحافظة خلال زياراتها الميدانية بنسبة 26 في المئة من مجمل القضايا المرصودة، تلتها قضية النفايات والمخلفات بنسبة 22 في المئة، وبلغت نسبة مواضيع السيارات المهجورة 18 في المئة، تبعها قضية طلب استملاك أراضي بنسبة 16 في المئة، أما ملف تطوير الحدائق فكان نصيبه 11 في المئة، فيما بلغت نسبة قضايا البيوت المهجورة 7 في المئة من إجمالي ما رصدته اللجنة من مواضيع.

 وبحسب إحصائية أعدها قسم الاستعلامات والشكاوى بالمحافظة، فقد ارتفعت عدد الشكاوى والطلبات الواردة للمحافظة خلال العام 2016 بنسبة 25.6 في المئة مقارنة بالعام 2015، إذ بلغ مجموعها في العام الماضي 377، فيما كان عددها في العام الذي سبقه 300 شكوى وطلب.

 وأكد محافظ العاصمة الشيخ هشام بن عبدالرحمن آل خليفة، أن "المحافظة أولت أهمية قصوى للزيارات الميدانية إلى مختلف القرى والمدن التابعة للمحافظة، وذلك بغرض تلمس احتياجات المواطنين والمقيمين والوقوف على أي قصور في الخدمات الحكومية المقدمة، ومتابعة القضايا الأمنية والاجتماعية مع الأهالي والمقيمين، تنفيذاً لتوجيهات رئيس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة بتكثيف الزيارات الميدانية للوقوف عن كثب على احتياجات المواطنين، وحرصاً من المحافظة على رفع مستوى التواصل مع المجتمع".

 وأوضح أن زيادة إقبال المواطنين والمقيمين على اللجوء لمحافظة العاصمة بغرض تقديم طلباتهم ومشاكلهم، يعكس ثقتهم بالخدمات والأدوار التي تؤديها المحافظة في سبيل حل مشاكلهم ومتابعة طلباتهم مع الجهات المعنية سعياً لتحقيقها، الأمر الذي يتواءم مع رؤية المحافظة المتبلورة في أخذها أدواراً رئيسة في خدمة المواطنين والمقيمين من أجل حياة أفضل وتنمية ومستدامة، ويصب في مساعي تحقيق رسالتها الهادفة إلى المساهمة في الإشراف على السياسة العامة والخطط التنموية للدولة، ومتابعة تنفيذ الأجهزة المختلفة لتطوير الخدمات العامة بما يصب في خدمة الجهود الرامية للنهوض بالمحافظة، مشيداً بجهود الجهات المتعاونة لحلحة كل القضايا والمشاكل التي تؤرق الأهالي ووضع حلول مجدية للاحتياجات المرصودة مع استمرارية عمل المحافظة في تقييم العمل للوقوف على حجم النتائج.