إلى قاطني الدراز...7 شكاوى وصلت لـ"هيئة الاتصالات" بشأن "تقطع الإنترنت"، هل تعكس واقع المعاناة؟

زائر 1 | 10:15 م تعبنا من تقطع الانترنت ... لما يقطعون النت الساعة سبع او ثمان متى الواحد يسوي أشغاله؟ اولادنا عليهم مشاريع و اني معلمة و عليي اشغال أسويها للمدرسة .. الى متى بيستمر هالوضع؟! رد على تعليق

زائر 2 | 10:39 م لايعكس واقع المعاناة ، بصراحه نعاني جداً من مشاكل انقطاع الانترنت بشكل كبير ويتم عزلنا عن العالم في هذا الوقت ، و ٧ شكاوي العدد غير واقعي وخل تعترف هيئة الاتصالات بالقطع المتعمد والتشويش على الانترنت في منقطة الدراز وتعويضنا قيمة الخسائر لي ندفعها حق نحصل الخدمة . وخل يتركون عنهم حركات اليهال والاستهبال انهم قاعدين يحلون خلل في المنطقه الي سبحان الله من رمضان الى يومنا هذا قاعدين يحلونه ، عنبوهم م صار خلل يحلونه ، لو شقه ف هلمدة جان من زمان بنت وستوت . رد على تعليق

زائر 6 | 12:22 ص لم تبين الهيئة إجراءات الشكاوى في الخبر، قمت برفع شكوى وكانت متطلبات عديدة لرفعها يعني ليست الشكوى مجرد اتصال بل إجراءات منها ان تكون رفعت بلاغ عند مزوّد الخدمة نفسها ويقوم بالرد عليك و إغلاق البلاغ بحيث انها لم تجد حلاً والواقع ان الشركات تتهرب من إعطاء البلاغ و اذا أعطت بلاغ لا تعطيك رقمه وهو مطلوب في إجراءات الهيئة ، ثانيا الشركات في الأساس تقول نحن شبكتنا سليمة و الدليل على ذلك انها تعمل في النهار فلا يوجد مشكلة في الأبراج المزودة ! فمن أين هذا الحجب ومن القائم عليه؟ لا رد!
#٧شكاوى_تمثلني رد على تعليق

زائر 7 | 12:41 ص تعليق الهيئة مسيس
لا توجد شفافية و لا قدرة على الاعتراف بالواقع
لا يوجد خلل إلا ما هو متعارف من مستوى الخدمة لدى الشركة، أما ما يحصل لمنطقة الدراز فهو جزء من عقاب تفرضه السلطة على المنطقة، و الشركة منفذ لا يستطيع أن يرفض أو يعترف! رد على تعليق

زائر 21 | 3:25 ص بعد تقديم شكوي بسبب القطع تم إبلاغي أن شركة الاتصالات لا تملك القرار وأنه من جهات حكومية وتم الاعتذار وأغلقت الشكوى

زائر 8 | 12:41 ص لماذا لم تقم الهيئة بشرح الخطوات لتسجيل شكوي. اهمها شكوي ضد شركة الاتصالات وبعد 60 يوم تستطيع التقدم بشكوي لدي الهيئة وبشروط موضحا علي هذا الرابط

..................

عند القيام بشكوي لدي شركة الاتصال يتم التعذر لكي لا يتم الشكوي من الاساس لكي لا تصل الي الهيئة. رد على تعليق

زائر 9 | 12:45 ص شركات الاتصالات تتلاعب بالقوانين والاتفاقيات بحسب المزاج وتعتبر العملاء اطفال او اغبياء دائما ما تتلاعب بالكلمات والعبارات تحت مسمى القانون رد على تعليق

زائر 10 | 12:59 ص القضيه سياسيه بحته فلانعور راسنه بهالسالفه احسن. رد على تعليق

زائر 11 | 1:06 ص لو كان هناك قانون فيهذا البلد ينصف المواطن لكفت هذي الشركات وهئية الاتصالات عن الكذب المنطقة لها اكثر خمسه شهور وهي تعاني من ظلم النظام وظلم الشركات... عني قطعت كل انواع الاتصال ماعدا خط الموبايل المشحون .. ... رد على تعليق

زائر 12 | 1:07 ص لو كل من چذب اعمي!!!...... رد على تعليق

زائر 13 | 1:21 ص اذا كان خصمك القاضي فمن تقاضي ؟!!
كان الله في عونكم
حتى لو كتبوا عريضة جماعية بعد ماكو نتيجة ): رد على تعليق

زائر 27 | 4:20 ص هذا موقف المتخاذلين ! لا تحيطهم الجعجعة توصل الى نتيجة افضل من التخاذل و السكوت على الظلم ، المفروض كلكم تتفقون و ترفعون قضيه على الشركة مو بس شكوى

زائر 14 | 1:59 ص بعض الشركات تدعي انها تقوم بتطوير الابراج، اذا كانت صادقة في كلامها فلماذا لا تقوم بذلك تدريجيل لتتيح للمتضررين فرصة الذهاب الى حي سكني آخر ومن ثم تقوم بتعويضهم؟ حبل الكذب قصير رد على تعليق

زائر 15 | 1:59 ص اذا فشلت الموظف يقول لك "اعتذر منك الشيخ" ويش بستفيد من اعتذارك؟ بعدين يغلق المحادثة في وجهك!! رد على تعليق

زائر 16 | 2:03 ص هذا يعكس التزامهم بالقانون الذي نُذبح به،استغرب كيف سجلوا ٧ شكاوي المفترض ما يسجلونهم.
لمدة ١٤٠ يوم فقط ٧ شكاوي!!.المشتكى الى الله وحده. رد على تعليق

زائر 18 | 2:31 ص هذا التجاوز المخزي في زمن التطور و المعلومات يأثر حتى على القرى المحيطة كباربار و المرخ رد على تعليق

زائر 19 | 2:41 ص ياليت تكون عندكم الجرأة وتعلنون للناس ماهو السبب الحقيقي وراء قطع خدمة الإنترنت من الساعة السابعة مساءا الى الواحده ليلاً فقط هذا مانريده منكم مع الشكر الجزيل لكلم رد على تعليق

زائر 20 | 2:43 ص جزء من الحصار...!!! على المسئولين أن يراجعوا مواقفهم أليس هذا يشوه الديمقراطية التي جاء بها مشكورا جلالة الملك أطال الله عمره.... رد على تعليق

زائر 22 | 3:34 ص اذا كان خصمك القاضي فمن تقاضي رد على تعليق

زائر 23 | 3:45 ص نعم حسب القانون فقط 7 بلاغات... كيف يمكن الحصول على رقم بلاغ من شركات الاتصالات؟
-عليك بالاتصال بشركة الاتصالات واطلب رقم بلاغ للشكوى، اذا رفض الموضف اعطائك رقم البلاغ اخبره بأنك ستقدم بلاغ لدى هيئة تنظيم الاتصالات واذا لزم الامر سترفع قضيه لدى المحاكم ضد الشركه اذا لم تحصل على رقم بلاغ لمشكلتك وانك قد قمت بتسجيل المكالمه كما تفعل شركة الاتصالات واحصل على اسم الموظف وسجل الوقت و التاريخ...
عندها فقط يمكن لكل من لم يحصل على رقم بلاغ بالتوجه للنيابه العامه مشفوعا بكل المعلومات ورفع دعوة ضد شركة رد على تعليق

زائر 24 | 3:48 ص طبعا على مدى الاشهر السابقة تقدمت بعدة بلاغات الا ان الموظفين رفضوا تسجيلها وبالامس قدمت شكوى عبر الدردشة وخبرني الموظف بعد قليل سيصلك مسج والان مرت ٢٤ ساعة ولم تصل المسج .. في اعتقادي الحل مع شركات الاتصال يتبع الحل السياسي في البلد رد على تعليق

زائر 25 | 3:55 ص ما يجري في الدراز من قطع لخدمة الإنترنت ولمدة 6 ساعات، هو شرقة رسمية من قبل تلك الشركات، لإنه عندما تقوم بالاتصال بتلك الشركات الان وتطلب بلاغ يتم رفض البلاغ مباشر، حيث ان الموظف يخبرك بأن لديهم تعليمات بإخبار الأهالي المتصلين بانها "مشكلة عامة" وعليه فإنه لا يحق للزبون تقديم بلاغ، بينما الواقع هو "قطع متعمد" وإلا ما هي تلك المشكلة المستعصية التي وصلت إلى شهرها الرابع وما زلات شركات الاتصالات عاجزة عن حلها، وفي نفس الوقت يجبر الأهالي على دفع الفواتير وإلا قطع الخدمة، وبالتالي فإن ذلك يعتبر سرقة رد على تعليق

زائر 26 | 4:01 ص لم تعد تلك الأساليب تنطلي على العالم اليوم، فما يجري من قطع خدمة الانترنت، وإغلاق للمنافد وجعل الأهالي يتكدسون في طوابير طويلة للسيارات عبر منفذين من أصل 11 منفذ للقرية، ما هي إلا من أجل خلق حالة من التذمر وحالة من العقاب الجماعي لأهالي القرية، فليس هناك تفاسير أخرى، وهذا ما بان واضحاً للعالم كله ... رد على تعليق

زائر 28 | 4:59 ص لماذا تتاخرون في رفع الرد؟؟؟!!!! رد على تعليق

زائر 29 | 5:44 ص اذا كان هناك قانون فيجب أن يحاسب المتسبب وينصف الأهالي الذين يدفعون بلا مقابل ..أربعة أشهر والإنترنت يتم قطعه والتشويش عليه ونتقدم بشكاوى وردود الشركات لا تغني ولا تسمن ولا تسجل الشكاوى..ومرة واحدة فقط استلمت رقم شكوى ولم يتم المتابعة معي .. وحين اتابع لا يوجد رد .. رد على تعليق

زائر 30 | 6:01 ص قسما بالله كذب
تتصل على هيئة الاتصالات يسألونك عن رقم البلاغ وتتصل لشركة الاتصالات فيقول لك الموظف فيقول لا نعطي أرقام بلاغات وسنتصل بك في حالة إصلاح الخلل
باختصار حاميها حراميها رد على تعليق

زائر 31 | 6:05 ص يا جماعة الكل يرفع بلاغات ولا تسكتون لكي تلقوا بالحجة عليهم! وإذا رفضت شركة الاتصال ان تعطيكم رقم البلاغ فقوموا بالعمل على نصيحة الأخ زائر 23 ، وبعدها قوموا برفع البلاغ عن طريق الإيميل، او للتفصيلات المهمة ادخلوا على الموقع وشوفوا الخطوات كاملة ، والرجاء لا أحد يقصر ولا يرفع بلاغ عند الهيئة وكلكم ارفعوا بلاغات عند الهيئة. رد على تعليق

زائر 34 | 7:45 ص لازم رفع قضايا في المحاكم. رد على تعليق

زائر 35 | 7:46 ص ادا مراهق ستيني معين يرسل صوره خادشه لهم ما بالك بالغير رد على تعليق

زائر 37 | 7:51 ص لاتعورن راسكم اشتكوا إلى الله تعالى احنا نعرف سياسة الحكومة مايحتاج كلام الدراز محاصره 4 أشهر محاصرين والنت بالليل مقطوع الحمدلله على الأقل نتجهه إلى الله في الدعاء رد على تعليق

زائر 38 | 10:46 ص غيركم يحاصرون بقطع الاغذية والادوية وبالقصف فوقهم بالبراميل المتفجرة .. وانتوا تشتكون من انقطاع النت رد على تعليق

زائر 39 | 11:29 ص انما هذا يدلل على عدم قناعة الناس في جدوى الشكايه و الا ليسوا فقط أهل الدراز هم من يشكون التقطع و التشويش على الانترنت الذي ندفع لما لا نحصل بالمقابل بموجب العقود مع شركات الاتصالات و نحن ايضا القاطنين حولهم بدءا من بني جمره نشكوا الامر لله. رد على تعليق