العدد 5126 بتاريخ 18-09-2016م تسجيل الدخول


الرئيسيةتكنو
شارك:


بالفيديو... رئيس "سامسونغ" بأميركا يعتذر للمستخدمين رسميًا

الوسط - المحرر التقني

بعد إصدار سامسونغ اعتذار رسمي لمالكي هاتف "جالكسي نوت 7" في الصحف الكورية، قام رئيس فرع الشركة في الولايات المتحدة الأميركية مؤخرًا بتسجيل مقطع فيديو يعتذر فيه للمستخدمين هناك عن الخلل الذي وجدوه في الجهاز، مع وعد باستبدال جميع الأجهزة المعيبة من العملاء المتضررين.

وفي الفيديو أوضح السيد تيم باكستر أنّ حوالي 137,000 هاتف نوت 7 تم استبداله في الولايات المتحدة من أصل مليون هاتف تقريبًا تم بيعها هناك، كما أكّد أيضًا على أمان البطارية في الأجهزة الجديدة التي تم تعويض المستخدمين بها، حيث تم حل مشكلة خلية البطارية التي تؤدي إلى الانفجار.

يأتي هذا الفيديو بعد الكثير من الخسائر التي تكبدتها سامسونغ بسبب خطأ التصنيع في الهاتف، حيث خسرت الشركة مليارات الدولارات النقدية ومن الأسهم.



أضف تعليق



التعليقات 5
زائر 1 | مرحبا 8:13 ص شكرا على الشجاعة وتحمل المسؤلية الكاملة رد على تعليق
زائر 3 | 10:20 ص معني لا استخدم جلكسي ولكن احترام سامسونج لعملائها أمر جميل جدا
ثقافة الاعتذار ثقافة طيبة
لاشك ان سامسونج سترتفع اكثر واكثر رد على تعليق
زائر 4 | 3:30 م كلام فاضي الهواتف مازالت لم تستبدل عندنا رد على تعليق
زائر 5 | ولد البلاد 6:38 م عندنا لا يوجد شيء اسمه حمايه المستهلك بل يوجد ما هو الإفلات من العقاب والمحاسبة
زائر 6 | 3:13 ص دليل على تحمل مسؤلية من الشركة وهذا شي إيجابي في نظري رد على تعليق