بالفيديو... رئيس "سامسونغ" بأميركا يعتذر للمستخدمين رسميًا

الوسط - المحرر التقني

بعد إصدار سامسونغ اعتذار رسمي لمالكي هاتف "جالكسي نوت 7" في الصحف الكورية، قام رئيس فرع الشركة في الولايات المتحدة الأميركية مؤخرًا بتسجيل مقطع فيديو يعتذر فيه للمستخدمين هناك عن الخلل الذي وجدوه في الجهاز، مع وعد باستبدال جميع الأجهزة المعيبة من العملاء المتضررين.

وفي الفيديو أوضح السيد تيم باكستر أنّ حوالي 137,000 هاتف نوت 7 تم استبداله في الولايات المتحدة من أصل مليون هاتف تقريبًا تم بيعها هناك، كما أكّد أيضًا على أمان البطارية في الأجهزة الجديدة التي تم تعويض المستخدمين بها، حيث تم حل مشكلة خلية البطارية التي تؤدي إلى الانفجار.

يأتي هذا الفيديو بعد الكثير من الخسائر التي تكبدتها سامسونغ بسبب خطأ التصنيع في الهاتف، حيث خسرت الشركة مليارات الدولارات النقدية ومن الأسهم.