"سامسونغ الخليج" للإلكترونيات تطلق برنامج استبدال هاتف "Galaxy Note7"
المنامة - مملكة البحرين
أعلنت شركة سامسونغ الخليج للإلكترونيات اليوم الخميس (8 سبتمبر / أيلول 2016) عن توفر برنامج استبدال المنتج لمالكي هواتف Galaxy Note7 في مملكة البحرين، وهو البرنامج الذي تم إطلاقه استجابة للتقارير التي صدرت مؤخراً حول المشكلة المتعلقة بخلية البطارية لهواتف Galaxy Note7.
وبينما لم تظهر سوى حالات معدودة، تأخذ سامسونغ على عاتقها تزويد عملائها بكل الدعم والرعاية التي يحتاجونها من خلال برنامج الاستبدال لهاتف Galaxy Note7. ولأن سلامة العملاء هي أولوية سامسونغ المطلقة، فقد قامت الشركة بإيقاف مبيعات سامسونغ Galaxy Note7 حالياً.
وتعليقاً على ذلك، قال رئيس شركة سامسونغ الخليج للإلكترونيات، إسماعيل يون: "تتبع سامسونغ نهج استباقي لتلبية احتياجات العملاء بما يتعلق بجهاز Note7. إننا نشجّع عملائنا على استبدال هواتفهم من فئة Galaxy Note7 من خلال الاستفادة من برنامج استبدال المنتج". وأضاف: "إن أمن وسلامة ورضا عملائنا هي أمور تشكل أولوية قصوى بالنسبة لنا في سامسونغ".
فبالنسبة للعملاء الذين يمتلكون هاتف Galaxy Note7، تأخذ سامسونغ زمام المبادرة وستقوم باستبدال هواتفهم الحالية بهواتف جديدة خلال الأسابيع القادمة وحتى تاريخ 31 ديسمبر 2016 في نقاط بيع ومراكز صيانة محددة. كما سيتم تزويد العملاء بهاتف بديل إلى حين توفر هاتفهم Galaxy Note7 الجديد.