وزير الإسكان: تطبيق الهاتف الذكي يعزز بيئة الخدمات الإلكترونية بالبحرين

المنامة - وزارة الإسكان

أكد وزير الإسكان باسم الحمر أنَّ خطوة إطلاق الوزارة لتطبيق الهاتف الذكي بالشراكة مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، تأتي في إطار خطة الوزارة المستمرة للتحديث الشامل لمنظومتها الإلكترونية، مشيراً إلى أن تقديم ومتابعة الخدمات الإسكانية من قِبَل المواطنين إلكترونياً يعزز بيئة الخدمات الإلكترونية التي تنتهجها حكومة مملكة البحرين.

وقال وزير الإسكان إنَّ الوزارة رصدت خلال المرحلة التَّجريبية لتطبيق الهاتف الذكي عبر أجهزة الأندرويد قيام أكثر من 25 ألف متابع بتحميل التَّطبيق الجديد واستخدام مكوناته من تقديم خدمة إسكانية وتحديث بيانات وتقديم طلبات الصيانة، ومتابعة الأخبار والوسائط المتعددة، الأمر الذي يعكس مدى نجاح هذه التجربة.

وأردف الوزير أنَّ هذه الخدمة تتيح لشرائحٍ أوسع من المواطنين فرصة الاستفادة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الإسكان في ظل الاعتماد المتزايد على استخدام الهواتف الذكية، مضيفاً أن هذه الخطوة تأتي في إطار الحرص على تقديم خدمات ذات جودة عالية للمواطنين في فترةٍ زمنية قصيرة، وتسهل على المواطنين القيام بالإجراءات الإسكاني، حيث سعت الوزارة من خلال هذا التطبيق، بالإضافة إلى الخدمات الإلكترونية الأخرى، إلى تنفيذ توجيهات رئيس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة بشأن تسهيل الإجراءات على المواطنين.

وأشار إلى أن تلك الخدمات الإلكترونية تضمن سهولة التصفح وانتقال الطلب من قسم إلى آخر من دون الحاجة للمعاملات الورقية، الأمر الذي يخفف العبء أيضاً على موظفي قسم خدمات الزبائن بنسبة تزيد على 75 في المئة، نظراً لتقليص الوقت اللازم لإنجاز المعاملات، حيث تستقبل الوزارة نحو 114 ألف طلب استعلام  سنوياً.

وعدد الوزير المزايا التي يوفرها التَّطبيق الذَّكي الجديد الذي تم الإعلان الرسمي عن تدشينه عبر أجهزة الآي فون والأندرويد، حيث أشار إلى أنه يمكن المواطنين من التعرف على أخبار وزارة الإسكان، والاطلاع على المعايير الإسكانية، فضلاً عن تمكنهم من الاستفادة من كل الخدماتِ الإلكترونية التي يتيحها الموقع الإلكتروني أيضاً، علاوة على ما يوفره التطبيق من خدمة تقديم بلاغ صيانة الوحدات السكنية إلكترونياً والتي تشمل البيوت وشقق التمليك والشقق المؤقتة، مضيفةً أنَّ التطبيق الجديد للهواتف يوفر أيضاً خدمة المحادثة الفورية "Live Chat" الذي يفتح قناة مباشرة بين المعنيين من الوزارة والمواطنين.

وأوضح وزير الإسكان أن سلسلة تحديث المنظومة الإلكترونية التي بدأتها الوزارة العام 2012، شملت إعادة إطلاق الموقع الإلكتروني بحلةٍ جديدة وبخدمات إلكترونية تسهل على المواطنين تقديم ومتابعة طلباتهم، بالإضافة إلى تدشين الحسابات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة والتي تجاوز عدد متابعيها أكثر من 20 ألف متابع.

وتضمنت خطة الوزارة تطوير قاعدة بيانات المواطنين وِفْقَ أحدث المواصفات التي تضمن دقة المعلومات وحمايتها وتصنيفها بحسب الطلب وسنوات التَّقدم، بالإضافة إلى قيام الوزارة باعتماد نظام السَّحب الإلكتروني للوحدات السكنية لمزيدٍ من ضمان الشَّفافية والعدالة في توزيع الخدمات الإسكانية.

ولفت وزير الإسكان إلى أنَّ تدشين التطبيق الذكي يُجسد اهتمام الوزارة بمواكبة التَّطور التكنولوجي والتقني والاستفادة القصوى من التقنيات الحديثة وتسخيرها في استحداث وتطوير آليات التواصل مع المستفيدين، من خلال تحقيق تقديم باقة من الخدمات الإسكانية الإلكترونية التي تسهل على المواطنين الاستفادة والوصول إلى الخدمات بشكلٍ ميسر وتفاعلي سريع.

يذكر أنَّ التَّطبيق يمكن اقتناؤه عبر متجر "APPLE STORE" لأجهزة الأبل، وعبر "Google Play Store" للأجهزة التي تعمل عبر نظام الأندرويد تحت اسم "وزارة الإسكان البحرين"، ليشمل العديد من الخدمات والتي من ضمنها تقديم طلب إسكاني جديد "وحدة سكنية أو شقة تمليك"، والتقديم للتمويل بكل أنواعه (الشراء والبناء)، والقسائم السكنية، فضلاً عن خدمة تحديث بيانات الطلب الإسكاني التي تشمل تحديث بيانات الاتصال والحساب البنكي وتصحيح المرفقات الخاصة بالطلب الإسكاني، كما أنَّه أصبح بإمكان المواطنين من خلال هذا التَّطبيق عرض حالة الطلب الإسكاني والكشف عما يتعلق به من بياناتٍ، وذلك من خلال خدمة الاستعلام عن حالة الطلب الإسكاني.