العدد 5109 بتاريخ 01-09-2016م تسجيل الدخول


الرئيسيةتكنو
شارك:


بالفيديو... "سامسونج" توقف بيع جالاكسي نوت 7 لاحتمالية احتراقه اثناء الشحن

الوسط - محرر تكنو

 

أوقفت شركة سامسونج الكورية الجنوبية للإلكترونيات مبيعات هاتفها الذكي الجديد طراز جالاكسي نوت 7 بعدما تبين أن الجهاز يمكن أن ينفجر وتشتعل فيه النيران أثناء شحنه.

وقالت الشركة في بيان اليوم الجمعة (2 سبتمبر / ايلول 2016) إن التحقيقات المبدئية أظهرت أن بعض الهواتف تم تزويدها ببطاريات معيبة، وأضاف البيان: "لقد وردت تقارير عن حدوث 35 حالة على مستوى العالم، ونحن نجري حاليا عملية تحقق دقيقة مع موردينا لتحديد البطاريات المعيبة في الاسواق".

وأعلنت الشركة عن سحب عالمي غير مسبوق لهاتفها جالاكسي نوت 7 بعد ان اشتعلت النار في العديد منها أثناء شحنها، واعدة بتقديم هواتف بديلة جديدة لجميع المشترين في داخل و خارج البلاد.

وقال كوه دونج-جين، رئيس قسم الهواتف في سامسونج خلال مؤتمر صحفي، أن 24 هاتفاً فقط من أصل 1 مليون ممن هواتف جالاكسي نوت7 عثر فيها على خلل في البطارية، وأضاف: "اعتباراً من 1 سبتمبر سجل ما مجموعه 35 من المطالبات لدى مراكز خدمة سامسونغ في الداخل والخارج، 24 منها فقط من أصل 1 مليون تضررت من مشكلة البطارية".

وأضاف رئيس قسم الهواتف في سامسونج أن الشركة ستقوم باستبدال جميع هواتف جالاكسي نوت 7 المباعة في الداخل والخارج بأخرى جديدة، بغض النظر عن تاريخ الشراء، وأوضح "اننا نضع سلامة زبائننا على رأس أولوياتنا، لذلك قررنا وقف مبيعات غالاكسي نوت 7 واستبدالها بهواتف جديدة".

وطرحت سامسونج هاتفها الجديد جلاكسي نوت 7 في الأسواق الشهر الماضي، ويتميز بشاشة كبيرة الحجم وقلم إلكتروني لاستخدام التطبيقات الخاصة بإدارة الأعمال. وعرضت الشركة على عملائها استبدال الأجهزة التي بيعت بالفعل.



أضف تعليق



التعليقات 62
زائر 1 | 7:44 ص قمة الإبداع .. شكرا سامسونج
المفروض يحطون معاه عرض .. طفاية حريق مجانا رد على تعليق
زائر 34 | 10:53 ص عههههههههه
زائر 2 | 7:48 ص الحمد لله اني ما اشتريته لزوجتي .. كنت بأنتظار وصوله البحرين لأشتريه لها بدلا من هاتفها نوت 3 الذي عفى عليه الزمن و اصيب با الزهايمر و اخذ يأكل الارقام فور تخزينها .. رد على تعليق
زائر 4 | 8:24 ص بنجوف الوكيل الي عدنه ببدله لو بيسكت رد على تعليق
زائر 15 | 9:13 ص اتصلت لهم ما رضوا يرجعون فلوسي !! وين حماية المستهلك
زائر 47 | 1:39 م تواصل مع مكتبهم الإقليمي في دبي،أو أرسل لهم بريد إليكتروني للمصنع الأم وانقل شكواك من الوكيل..
وراح يخاطبونه ويتأدب..والوكيل شخصياً يتصل لك ويعتذر بعد.
زائر 5 | 8:24 ص ليش حاسبين تلفونات جالكسي من التلفونات بعد ؟!! رد على تعليق
زائر 6 | 8:33 ص هاتف وافضل هاتف بدون منافس
نسينا الايفون اول مانزل كان ينعوج ههههه
مانسينا ترى
زائر 8 | 8:38 ص لا والله سيكل نفتر ابه
زائر 10 | 8:41 ص لا اكيد مو من التلفونات الايفون من التلفونات والجلكسي من الاجهزه الذكيه
زائر 11 | 8:42 ص لا الجكلسي جهاز ذكي والايفون تلفون
زائر 16 | 9:31 ص لا حاسبينه من السماعات الله يسلمك
زائر 18 | 9:47 ص ويش تعرف عن التقنية ؟
زائر 20 | 9:51 ص اكيد لا، لأن الجلكسي مو مجرد تلفون بل كمبيوتر محمول وانت خلك على النوكيا والايفون
زائر 41 | 12:43 م لا تلومهم، هذا مستواهم، وينهم وين الآيفون، هذا يبي له ناس بمستواه
زائر 7 | 8:33 ص ههههههه بسكم تلفونات مجرد شكل خارجي والله كل شي مثل بعض رد على تعليق
زائر 9 | 8:38 ص وايد مشاكل هالسامسونج رد على تعليق
زائر 12 | شكرآ 8:47 ص شكرا شركة سامسونج لهتمامها بسلامة الزبون وعدم التهرب من المشكلة على الرغم اسخدامي للهاتف مندو اسبوعين بدون اي مشكلة . رد على تعليق
زائر 22 | 9:52 ص صح كلامك وخاصه تدعم جهاز لمدة سنه ونص وتقول بعدها باي باي عمرنا ماسمعناه عن أيفون
زائر 31 | 10:39 ص قسم بالله انك ياصاحب محل تبيع اجهزة سامسونج او انك موظف في سامسونج قسم بيع وليك نسبه في البيع
زائر 13 | 8:50 ص يجل الواحد ياخذ له لنيفو او هواوي احسن واشرف رد على تعليق
زائر 14 | 9:02 ص على الأقل أفضل من شركات السيارات إلى تدفع دم قلبك في سبع سنوات على السيارة ومشاكل لاتعد ولاتحصى ويتهربون ويحملون الزبون مسؤلية فشل صنعاتهم رد على تعليق
زائر 17 | 9:41 ص الجلكسي جهاز ذكي والايفون جهاز اذكى
زائر 24 | 9:59 ص يا اخي ليش تقارنون الايفون بالجالكسي دائما فيه تلفونات واجد في الساحة
زائر 19 | 9:48 ص مافي على الايفون .. كشخه و مرتب و سهل استعماله و يدوم لك سنين و كاميرته واضحه وضوح الشمس رد على تعليق
زائر 21 | 9:51 ص العوض على الله رد على تعليق
زائر 23 | 9:53 ص استخدم الهاتف من اسبوعين
والحمد لله . اموري طيبه رد على تعليق
زائر 25 | 10:00 ص انا شرؤت التلفون يوم الثلاثاء و الخميس بند الجهاز مرة وحدة و صار الجهاز حار جدا و ذهبت للوكيل سامسونج بن هندي فاعاد تحميل البرامج اعادة ضبط مصنع و قال لن يستبدل الهاتف حاليا و اليوم الجمعة ايضا مثل الشي بند مرة وحدة و عملت له ريستارت بعد ما بردت حرارته و غدا اتوجه لهم رد على تعليق
زائر 49 | 1:43 م لا تتنازل عن الاستبدال..
ولا تقبل بهاتف موجود لديهم،بل انتظر الدفعات الجديدة التي ستنزل بعد سحب كل الهواتف من العالم..والبحرين لا يجب ان تكون استثناء ويخدعكم الوكيل..
زائر 26 | 10:02 ص الموضوع اخذ اكبر من حجمه
تحصل هذه الامور
اكبر الشركات تواجه مشاكل مصنعيه وفنيه
والموضوع سيتم حله
اين المشكلة ؟!! رد على تعليق
زائر 27 | 10:14 ص اكو الايفون مليون عيب فيه ولافكرت الشركة في سحبه نهائيا لانها شركة تجارية لاتهتم في الزبائن رد على تعليق
زائر 45 | 12:55 م صحيح كلامك
أبل شركة تجارية ١٠٠٪‏
وسامسونج شركة خيرية توزع التلفونات بلاش.
زائر 28 | 10:15 ص شكرا سامسونق على الاهتام والمحافظة على ارواح الناس رد على تعليق
زائر 29 | 10:17 ص شكرا جلاكسي
شكرا خاص للسامسونج على الاعتراف بالخطأ و محاولة تصحيحه . وان شاء اللة الشركه المنافسه الأخرى تعترف بخطأ سهولة كسر الشاشه. بالإجماع من محلات بيع التلفونات في البحرين انه في نوع مشهور من الهواتف تنكسر شاشاتها بسرعه. رد على تعليق
زائر 30 | 10:18 ص الحمدلله ما اشتريته جان انصميت فيه هههههههه رد على تعليق
زائر 32 | 10:42 ص اتصلت شخصيا
اتصلت شخصيا بمكتب خدمات سامسونج الإقليمي. اكدو لي انه سيتم تبديل كل هواتف سامسونج في البحرين بدون استثناء خلال أسبوعين. والله على ما اقوله شهيد رد على تعليق
زائر 33 | هواوي 10:53 ص سامسونج مشكلة في البطارية وابل مشكلة في الشاشة عليكم بالهواتف الصينية رخيص وقوي رد على تعليق
زائر 40 | 12:38 م عندي اس 7 ايدج و اشتريت قبل شهرين هاتف Lenovo شاشة كبيرة جدا ب 50 دينار و اقدر اقول عنه ممتاز ..اما ما حدث ل نوت 7 ف هو صادم
زائر 35 | 11:20 ص شكرآ جزيلا على الاعتراف بلمشكلة والاهتمام بسلامة الزبون على الرغم من وجود المشكلة ب37 جهاز مقابل مليون لاكن الشركة لم تتردد بستبدال جميع الهواتف في السوق بعكس بعض الشركات التي تتهرب من المشاكل على حساب الزبون وتحمل الزبون فشل صنعتها رد على تعليق
زائر 36 | 11:25 ص و الله احس بضحكة الأيفون عالية ههههههه
زائر 37 | ياسلام 12:23 م إلى يقرأ التعليقات يستغرب من الردود والدفاع المستميت عن عن الشركات التجارية. ماادري هل شركة أبل وسامسنج راح تدفع جزؤ من الأرباح إلى الزبون اوالزبون لة أسهم في هدة الشركات والمشاكل واردة في كل الشركات تصور سيارتي طلعت مع أرباح البنك ب21 الف دينار وعند مشكلة في Airbags والوكالة تحل المشكلة وتظهر مرة أخرى وإلى الآن لم تحل المشكلة انا لايهمني شركة السيارات خسرت أو ربحت انا يهمني أن تحل مشكلتي في السيارة وان تتحملل الشركةخطأ التصنيع ولا يحملونى مسؤوليت أخطائهم رد على تعليق
زائر 43 | 12:53 م هذا لأنك في البحرين ... اما خارج البحرين الشركة تبدل لك السياره... عندي لك فكره اعرض سارتك قدام معرض الوكاله واكتب عليه نوعية الخلل و ان الوكاله لم تحل المشكله بعد × من المحاولات...
زائر 38 | 12:32 م سلام عليكم ..
انا من شريت الجهاز شحنته ثلاث مرات جارج لاحظت بأنه يصير حار نوعا ما بس الجهاز روعه و استخدامه من افضل الاجهزة اللي جربتهم ... رد على تعليق
زائر 39 | 12:37 م وين المشكلة شركة عملاقة مثل تويوتا تستعي ملايين السيارات ادا كان هناك مشكلة تخص سلامة الزبون ويجب على أي شركة الاعتراف بلمشكلة وتعويض الزبون وتحمل المسؤولية رد على تعليق
زائر 42 | 12:51 م مافي مشكلة ولا شي ياعمو، هذا مجرد خبر، يعني حدث، يعني شي صاير في الدنيا
وإعذر الجماعة وسماحهم إنهم جابوا طاري سامسونج
كل شي ولازعل المستخدمين
زائر 57 | 4:12 م لا مافي مشكلة أصلاً !!
يمكن يحترق وانت نايم،أو ينفجر وانت تشاهد فيلم..
عادي كلّش يالحبيب،ولا في مشكلة ولا هم يحزنون..
زائر 44 | 12:54 م تكملة لتعليق 40 كان عندي نوت 4 و بعته بسبب ظروف مادية طارئة و لكن اكيد سوف اشتري نوت في القريب العاجل لأنه الأفضل و اعطيه خمس نجوم ☆☆☆☆☆
زائر 46 | 1:35 م انا شريت سامسونج s7 edge من اول اسبوع ثلاث مرات وديته الوكالة لأنه يصير حار لما احطه على الجارج والاستخدام. . قلت لهم هذا الجهاز فيه خطأ في التصنيع بدلوه. . قالوا هذا عادي. . كل مرة يسون له فورمات وآخذه ولازالت المشكله موجودة .. ما ادري شنو الحل وي هالشركات رد على تعليق
زائر 50 | 3:08 م خوي ان بعد عندي اس٧ ادج واخوي وامي مثل المشكله إصير ضو او شديد الخرار
زائر 56 | 4:10 م الحل هو بالإتجاه لمنافسين آخرين،كالآيفون والهواوي واللينوفو والنيكسوس..
زائر 48 | 1:40 م كله من العجله من ينزل التلفون اسرع من الثاني على الاقل اختبروه اعطوه ناس تختبره وتجرب يمكن تشوف شي ما تشوفه الشركه امه سيده وصل وبيع وبعدين تطلع العيوب اولها راح تخسرون السمعه وخساير تقصف الشركه رد على تعليق
زائر 55 | 4:07 م بالضبط،أنا أيضاً أرى أن (السامسونج) تسابق الزمن فقط لتطرح منتجها قبل (الآيفون) وتستخف بقضايا السلامة والأمان في الجهاز..
زائر 51 | 3:31 م كل جذب في جذب

والي يضحك اكثر التعليقات

هههههههههه

كل تلفون مو بس السامسونق اذا تستخدمه والشاحن موصل فالتلفون يصير حار رد على تعليق
زائر 53 | 4:00 م إذا تنساه مدة طويلة ... لأن الشاحن السريع نصف ساعة تكفي و الا يصير حار .. يجب أن تراقبه باستمرار ..
زائر 54 | 4:05 م إي صح كلامك،كل التليفونات (تحترق وتنفجر) مو بس السامسونج !!!
زائر 52 | 3:46 م استعمل الهاتف منذ ثاني يوم لنزوله في البحرين وشحنته بمختلف الشواحن واموره ممتازه جدا رد على تعليق
زائر 58 | 8:11 م اكو نحط التلفون من الليل الى الصبح لا نشوف انفجر ولا طير صاروخ. رد على تعليق
زائر 59 | 11:39 م قريباً سوف تشاهد طابور و خيام و نيام اسبوع كامل لدخول شراء ايفون الجديد و حجوزات على الانترنت قبل ايام من نزولة هناك عشاك الايفون مو كل اسبوع ينزل جلكسي جديد يتشرونة اقساط بعد^^ رد على تعليق
زائر 60 | 1:49 ص تجارة ماترحم احد كلهم يقدرون يسوون سيارات او تلفونات ذو جودة عالية بس مايبغون. يبغونها تخترب علشان تغير او تشتري قطع غيار على حسابك وجذي المصنع مايوقف شغل وارباح على حساب المستهلك رد على تعليق
زائر 61 | 2:11 ص والله انا عندي تلفون نوت 7 الحمدالله الامور كله طيبة مافي اي مشاكل رد على تعليق
زائر 62 | 3:24 ص احسن، خله يكون درس للي يغيرون كل مرة على تعديلات طفيفة وتتربح الشركات والمحلات من وراهم 400-500 كل مرة لكل واحد رد على تعليق
زائر 63 | 11:27 ص زين له رد على تعليق