استطلاع: تزايد إقبال الألمان على التسوق عبر الهواتف الذكية

فرانكفورت – د ب أ

كشف استطلاع للرأي تزايداً ملحوظاً في إقبال الألمان على التسوق عبر الهواتف الذكية.

وأظهر الاستطلاع أن 35% من المتسوقين عبر الإنترنت في ألمانيا استخدموا العام الماضي هاتفهم الذكي مرة واحدة على الأقل شهريا لإجراء عمليات شراء، مقابل نحو 10% عام .2012

وفي الوقت نفسه انخفضت نسبة المستهلكين الذين لم يتسوقوا من قبل عبر الإنترنت من 70% إلى 48%.

وأظهر الاستطلاع أن غالبية الألمان لا يزالون متشككين إزاء تسديد المشتريات عبر الهواتف الذكية، حيث ذكر 80% من الذين شملهم الاستطلاع أنهم يفضلوا الدفع النقدي، بينما يفضل 69% من الذين شملهم الاستطلاع الدفع عبر بطاقة النقد الإلكتروني أو تسديد الفاتورة عقب استلام البضاعة 50%.

وفي المقابل، يفضل 6% فقط من الألمان التسديد عبر الهواتف الذكية.

وتبين من خلال الاستطلاع أن السبب الرئيسي في عزوف الألمان عن التسديد عبر الهواتف الذكية هو الخوف على حماية بياناتهم الشخصية، حيث ذكر نحو ثلثي الذين شملهم الاستطلاع أنهم يخشون من قرصنة بيانات حساباتهم البنكية على الهواتف الذكية.

أجرى الاستطلاع شركة "برايس ووتر هاوس كوبرز" للاستشارات الإدارية، وشمل 1016 مستهلكا في ألمانيا.