نائب الملك: تطوير الخدمات الحكومية وتقديمها بجودة عالية لصالح المواطن

المنامة – بنا

 

أكد نائب جلالة الملك ولي العهد صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة، أن مملكة البحرين وفي ضوء التوجيهات السامية لعاهل البلاد حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة، أكدت ريادتها في تقديم الخدمات بأفضل السبل والسير قدماً نحو تطوير مختلف الخدمات الحكومية وفق سياسات تسهم في تحقيق بنية متكاملة الأركان من الخدمات وتقديمها بجودة عالية يلمس أثرها المواطن والمقيم.

وشدد على أهمية مواصلة العمل على تحديث وتطوير النظم المعلوماتية بما يواكب أفضل ما وصلت إليه تطبيقات دول العالم في هذا المجال والذي توليه المملكة بالغ العناية والاهتمام كونه يمثل إحدى اللبنات الأساسية نحو الانطلاق لبلوغ الأهداف التنموية المنشودة على الأصعدة كافة، بما توفره الخدمات الإلكترونية والحلول التقنية المبتكرة من خيارات متعددة أمام المواطنين لخدمتهم بأعلى جودة ويسر واختصارها كثيراً من المراحل أمام المستفيدين واعتمادها على توظيف سمات الابتكار والإبداع وتكريسها لخدمات فاعلة تعزز الموقع التنافسي للمملكة عبر التوظيف الأمثل لمزاياها وخصائصها.

جاء ذلك لدى تدشين سموه، صباح اليوم الخميس (19 مايو/ أيار 2016)، لعدد من مشاريع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، بحضور وزير الداخلية الفريق الركن الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة، بمقر الهيئة في مدينة عيسى، والمتمثلة في مشروع "مكتب الخدمة السريعة" ومشروع "منصات الحكومة الإلكترونية" بشكلها الجديد وخصائصها المضافة ومزاياها المطورة، ومشروع التطبيق الإلكتروني للنظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل" بشكل يقدم قيمة مضافة عما هو عليه النظام بصورته الحالية، إلى جانب مشروع "أجهزة تسليم بطاقة الهوية" والذي يضمن سرعة إنجاز المعاملة وتسلمها من قبل المواطنين على مدار الساعة من مختلف المناطق.

وأعرب سموه عن دعمه للخطوات التي تعمل هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية على تبنيها والاستمرار في توظيف التوجهات العالمية الخاصة بتقنية المعلومات، لأتمتت الخدمات الحكومية بما يسهم بتحقيق التكامل والتعاون بين مختلف الجهات في القطاع الحكومي وهو ما ينسجم مع سعي الحكومة برئاسة رئيس مجلس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة لتقديم الخدمات بتقليل الخطوات والمراجعات اللازمة للجهات الحكومية بما ينعكس على تحسين كفاءة الأداء.

ونوه إلى أن ما أحرزته المملكة من تميز في مجال تقنية المعلومات والاتصالات وتفوقها في المحافل الدولية والإقليمية تبرهن على التأسيس الصحيح للحكومة الإلكترونية في البحرين عبر كوادر وطنية مؤهلة تصنع التميز وتبادر للتطوير في الخدمات الإلكترونية المقدمة أمام الجميع.

ولفت إلى الأهمية الكبيرة التي تعكسها الخدمات الإلكترونية والتوسع فيها في تنشيط المجال الاستثماري والاقتصادي في المملكة لما تقدمه من تسهيلات في القطاعات المختلفة التي ترفد أساس عمل المستثمرين، وضرورة التوسع والتطوير فيها بما يؤسس لقاعدة تنطلق نحو بوابة شاملة لكل الخدمات الحكومية عبر الأجهزة الإلكترونية والذكية، مشيداً بما تم إنجازه من مشاريع في وقت قصير منذ دمج الجهاز المركزي للمعلومات وهيئة الحكومة الإلكترونية، متمنياً سموه كل النجاح والتوفيق للهيئة في إنجاز مشاريعها المستقبلية.

هذا، واطلع سموه خلال الزيارة على مكتب الخدمة السريعة، حيث يمتاز بتقديم خدمة إصدار أو تجديد بطاقة الهوية من دون موعد مسبق، بهدف تقديم خدمات نوعية ومتميزة للمراجعين.

واستعرض سموه منصات الحكومة الإلكترونية الجديدة، التي قامت الهيئة باستبدالها مؤخراً وما تتميز به من توفيرها لخدمات الدفع الإلكتروني، كما اطلع سموه على عرض لمشروع إدارة التغيير لرفع معدل استخدام الخدمات الإلكترونية والذي يهدف إلى زيادة كفاءة وجودة الخدمات الإلكترونية الحكومية وفق خطوات ميسرة وشفافة.